Die SET– Software Engineering GmbH ist bereits seit 20 Jahren erfolgreich als IT-Dienstleister im Großraum Nürnberg tätig. Wir sind ein IT-Systemhaus mit den Schwerpunkten der Softwareentwicklung, der Dienstleistung von Support und Administration, der Entwicklung von eigenen Produkten als auch die Unterstützung von Unternehmen rund um das Thema Fachpersonal. Sowohl mit unseren Kunden als auch mit unseren Mitarbeitern liegt uns eine langfristige Zusammenarbeit sehr am Herzen.

Wir suchen für einen großen Kunden in Nürnberg nach

Serviceberater für Datev-Software (m/w/d) Referenznummer: S0250902

Ihre Aufgaben:

• Eigenständige Betreuung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail zur Softwareanwendung
• Bearbeitung fachspezifischer Fragen im Rechnungswesen und zu angrenzenden Schnittstellenprodukten
• Unterstützung beim Aufbau und der Pflege eines Wissensmanagements für das Team
• Mitwirkung an der Optimierung interner Serviceprozesse gemeinsam mit Kolleg:innen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Mindestens 2–3 Jahre Erfahrung im telefonischen Kundenservice
• Interesse an der Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanliegen
• Teamorientierung und hohe Servicebereitschaft
• Flexibilität innerhalb der Servicezeiten (07:30–18:15 Uhr, Mo–Fr)
• Kenntnisse im Rechnungswesen, Buchführung und Zahlungsverkehr, z. B. PayPal, von Vorteil

Das bieten wir bei set:

• Wir bieten Ihnen vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein umfangreiches Schulungsangebot über moderne Lernportale – damit Sie fachlich immer auf dem neuesten Stand bleiben und sich persönlich weiterentwickeln können.
• Ein Arbeitszeitkonto ermöglicht es Ihnen, Überstunden entweder durch Freizeitausgleich oder auf Wunsch durch Vergütung abzubauen.
• Kernzeitregelung und Homeoffice
• Freuen Sie sich auf ein wertschätzendes Miteinander und eine positive Arbeitsatmosphäre, in der Sie sich wohlfühlen und Ihr Potenzial entfalten können.
• Neben einer leistungsgerechten Bezahlung erhalten Sie selbstverständlich Zuschläge für geleistete Überstunden.

Onboarding & Flughöhe:

• Als neues Mitglied im Team möchten Sie schnell auf Flughöhe kommen. In ersten Wochen bekommen Sie eine gründliche Einarbeitung und Betreuung durch die Kollegen, um die Software kennenzulernen, mit der Sie zukünftig arbeiten sollen.

Und so geht es weiter:

• Bewerben Sie sich bitte direkt online oder per Email: jobs@set-gmbh.com mit der Referenznummer. Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten unseres Recruiting Teams.

Wir freuen uns über Ihre lückenlose deutschsprachige Bewerbung unter Angabe unserer Referenznummer S0250902 sowie Ihres frühesten Eintrittstermins per E-Mail an jobs@set-gmbh.com.

Bei Fragen können Sie sich gerne an unsere Personalabteilung unter (0911) 3 66 33 65 - 0 wenden.

Alternativ kommen Sie über den Link https://set-gmbh.com/bewerbung/?stelle=S0250902 (https://set-gmbh.com/bewerbung/?stelle=S0250902) direkt zum Online-Bewerbungsformular, über das Sie sich für diese Stelle bewerben können.

Weitere interessante Stellenangebote und Information über set finden Sie unter: Jobs - SET - software engineering GmbH (https://set-gmbh.com/jobs/)

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.