Wir bieten unseren Gästen mehr als nur eine Unterkunft: In unseren sechs stilvollen Serviced Apartmenthäusern im Großraum Nürnberg – darunter die Eco Smart Apartments, die Nurban Apartments und das Urban Design Suites – verbinden wir Komfort, Design und Funktionalität zu einem smarten Zuhause auf Zeit.

Dank unserer 100 % digitalen Abläufe können Gäste flexibel ein- und auschecken und wir arbeiten effizient und strukturiert – modern, unkompliziert und zukunftsorientiert.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer internationalen Kunden zu unseren Serviced Apartments via Telefon und E-Mail.
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen sowie Pflege der Kundendaten in unserem Buchungssystem, Reservierungssystem und Schlüsselsystem (Ibelsa, Straiv und Salto)
• Unterstützung bei der Optimierung unserer Serviceprozesse durch aktives Einbringen von Ideen und Feedback.

Arbeitszeiten & Umfang (Minijob)

Die Stelle ist als Minijob ausgelegt (Minijobgrenze von 603 € monatlich).
Sie übernehmen pro Monat 4 Dienste:

• 2 Einsätze unter der Woche (Mo–Fr) jeweils von 17:00 – 23:59 Uhr
• 2 Einsätze am Wochenende (Sa/So) jeweils von 10:30 – 23:59 Uhr

Qualifikation

• Erfahrung im Kundenservice oder im Bereich Serviced Apartments wünschenswert.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, remote im Homeoffice zu arbeiten.
• Hohe Kundenorientierung und die Fähigkeit, auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen.
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und digitalen Kommunikationstools.

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag – Erhalten Sie berufliche Sicherheit und eine langfristige Perspektive in einem expandierenden Unternehmen.
• Langfristige Zusammenarbeit – Wir legen Wert auf eine nachhaltige und beständige Anstellung.
• 100 % Remote (Homeoffice) – Genießen Sie die Flexibilität, von jedem Ort aus zu arbeiten. Ein privates Smartphone und Laptop/PC sind erforderlich.
• Entwicklungsmöglichkeiten – Nutzen Sie die Chance, sich vom Minijob bis hin zu Teilzeit- oder Vollzeitanstellungen weiterzuentwickeln.
• Schulung – Eine umfassende einwöchige Einarbeitung sorgt für Ihren optimalen Start.
• Fester Ansprechpartner – Sie erhalten jederzeit Unterstützung durch einen festen Ansprechpartner für all Ihre Fragen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und stehen Ihnen für Rückfragen gerne zur Verfügung.

📞 Melisa Aydogan
Telefon: 01751177546

Bitte zögern Sie nicht, uns telefonisch zu kontaktieren oder uns eine Nachricht zukommen zu lassen.

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft des digitalen Wohnens in einem professionellen Umfeld!