Sachbearbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d)

• Bearbeitung und Beurteilung von Kundenreklamationen und rückläufiger Ware wie z.B. Gutschriften oder Ansichtssendungen sowie die Qualitätskontrolle
• Kommunikation mit dem kaufmännischen Service (z.B. Kostenvoranschläge, Klärung von Problemfällen)
• Bearbeiten eingehender Ersatzteilbestellungen, inkl. Rückstandsaufträge und Aussuchen der Ware
• Demontage von Fassungen zwecks Einlagerung benötigter Ersatzteile, Fassungsumbauten, Sonderprüfungen von Ware
• Durchführen von Inventurarbeiten
• Im Bedarfsfall Aushelfen bei der Wareneingangsinspektion in der Qualitätssicherung

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Augenoptiker (m/w/d) wünschenswert/ oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit ERP- bzw. Softwarelösungen und mit MS-Office Produkten
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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