Werde jetzt Teil eines starken Teams!

Wir suchen ab sofort in Nürnberg eine/n Service Projektmanager (m/w/d).

Was wir bieten

• Attraktives Tarifgehalt inkl. Jahressonderzahlung – faire Bezahlung mit regelmäßiger Anpassung über Tarifverhandlungen
• Work-Life-Balance im Fokus – 32 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten/ Arbeitsmodelle sowie Zuschuss zum Wellpass für Sport- und Wellnessangebote für eine gesunde Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Verkürzte Probezeit – nach nur 3 Monaten voll an Bord
• Karriere & Entwicklung – spannende Aufgaben mit echten Perspektiven zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Prämienprogramm "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" – weil wir wissen, dass gute Empfehlungen Gold wert sind
• Exklusive Chancen – Zugang zu den Hidden Champions der Region und spannenden Projekten in zukunftsstarken Branchen
• Finanzielle Extras – steuerfreier Fahrtkostenzuschuss sowie Unterstützung bei einer Zweitwohnung ab 100 km Entfernung
• Individuelle, schnelle und unkomplizierte Betreuung – direkte Ansprechpartner, kurze Entscheidungswege und eine persönliche, wertschätzende Kommunikation

Aufgaben

• Du bist die verantwortliche Schnittstelle zwischen Sales, Finance, Onsite-Ausführung, Onsite-Service, Service Desk und dem Digital Service (Delivery) Center
• Während der Transition Phase unterstützt und überwachst Du alle Abläufe und sammelst alle notwendigen Auftragsinformationen – sowohl intern als auch vom Kunden
• Dazu gehört auch die Prüfung und Beauftragung von Anpassungen der Connectivity (cRSP), der Version des Marktpakets sowie der Vertrags- und Equipmentstruktur
• Statusreporting, Projektmanagement und Eskalationshandling führst Du im engen Austausch mit Deinen Kollegen durch – unter anderem über das Tool Works Collaborate
• Nach dem Check auf Vollständigkeit und Richtigkeit der digitalen Leistungsbestandteile leitest Du die Onboarding-Informationen eigenverantwortlich über die Sales2Service-App weiter
• Du begleitest den Abschluss des Serviceauftrags und sorgst für die reibungslose Übergabe an das Shared Service Center zur Abrechnung und Finalisierung
• Als Experte trägst Du aktiv zum Lernprozess der Organisation bei – durch "Lessons Learned", kontinuierliche Verbesserungen und die Unterstützung des Kunden mittels Serviceeinweisungen und Statusberichten zum Stand des Onboardings

Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Elektrotechnik, Informatik, Netzwerktechnik, Gebäudeleittechnik oder in einem vergleichbaren Studiengang
• Du bringst Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise im Serviceumfeld oder in der Auftragsabwicklung, mit
• Ein gutes Verständnis für Prozesse an der Schnittstelle zwischen Vertrieb, Finance und Service zeichnet Dich aus
• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert – auch bei komplexen Projekten
• Du kommunizierst klar und professionell – sowohl mit internen Ansprechpartnern als auch mit Kunden
• Teamarbeit liegt Dir ebenso wie analytisches Denken und präzise Dokumentation
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse runden Dein Profil ab