Ihre Aufgaben:

• Selbständiger Field Service in Form von Kundendiensteinsätzen im Großraum Nordbayern (Nürnberg/ Bayreuth/ Würzburg/ Regensburg)
• Analyse von Problemstellungen sowie Implementierung kundenorientierter Lösungen
• Inbetriebnahme von Anlagen inklusive der Durchführung von Einweisungen
• Unterstützung im potenziellen Ersatzteilgeschäft und Vermarktung von TECE Produkten im Rahmen von Field Serviceeinsätzen
• Enge Zusammenarbeit mit den Spezialisten Quality Management Field (m/w/d) sowie dem technischen Außendienst
• Ansprechpartner (m/w/d) für technische Fragestellungen
• Dienstreisen im Rahmen von Serviceeinsätzen - mehrtätige Einsätze außerhalb der eigenen Region
• Durchführung von Remote Service
• Identifizieren und implementieren von Servicepotentialen für TECE
• Durchführen bzw. begleiten von techn. Produktschulungen beim Kunden
• Montage von TECE Produkten im Rahmen von Serviceaktionen
• Weiterentwicklung des Beanstandungsmanagements sowie Field Service

Ihr Profil:

• Abgeschlossene handwerkliche Ausbildung im Bereich Sanitär, Heizung und Klima (SHK) oder eine vergleichbare Ausbildung, idealerweise ergänzt durch einen Meister (m/w/d) oder Techniker (m/w/d).
• Mehrjährige praxiserfahrung im Kundendienst ist von Vorteil
• Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Spaß an der Lösung komplexer Herausforderungen
• Kundenorientierte Arbeitsweise sowie analytisches und strukturiertes Vorgehen
• Sicheres, freundliches Auftreten gepaart mit Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
• Versierter Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen sowie Erfahrungen mit CRM-Systemen
• Hohe Reisebereitschaft im Rahmen von Kundendiensteinsätzen

Unser Angebot

Interessiert?

Unsere Türen stehen immer offen. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Beeinträchtigung und legen Wert auf ein vielfältiges Miteinander.