Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung oder möchten erfolgreich ins Berufsleben starten? Dann profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und unserem großen Netzwerk.

Wir suchen Sie ab sofort als Systems Engineer Service Desk Support (m/w/d) für unseren Kunden zur Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH.

Bei Hays investieren wir in dauerhafte Partnerschaften, die Menschen und Unternehmen zum Erfolg führen. Mit über 50 Jahren Erfahrung und mehr als 10.000 Mitarbeitenden in 33 Ländern sind wir eines der erfolgreichsten Personalberatungsunternehmen weltweit. Unser Erfolg basiert darauf, dass wir stets unsere Kunden- und Partnerunternehmen in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen.

Ihre Vorteile:

• Angenehmes Arbeitsklima
• Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil
• Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
• Gute Verkehrsanbindung
• Homeoffice-Möglichkeit

Ihre Aufgaben:

• Betreuung von mittelständischen Kunden im Bereich Hybrid-Cloud, Netzwerk und Client-Infrastrukturen
• Aufnahme, Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents über das Ticketsystem
• Störungsbehebung im 1st und 2nd Level Support unter Einhaltung der SLAs und Fokus auf Kundenzufriedenheit
• Unterstützung im 3rd Level Support inklusive Problemverfolgung
• Bearbeitung von Service Requests und ganzheitliche Unterstützung bei technischen Fragen
• Durchführung von Security-Patches und System-Updates zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs
• Mitarbeit an Projekten zur Aktualisierung und Weiterentwicklung der Kundenumgebungen

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder Vergleichbares sowie profunde Berufserfahrung im IT-Bereich
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Hybrid-Cloud-Umgebungen, Netzwerken und Clients
• Erste Einblicke und grundlegende Kenntnisse im Bereich ITIL
• Hohe Zuverlässigkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit & Teamgeist sowie ein starke Serviceorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kontaktinformationen

Frau Nina Achter

BewerbungBAA@hays.de (https://mailto:BewerbungBAA@hays.de)

Diese Stelle passt nicht zu Ihnen? Kommen Sie gerne auf uns zu und lassen Sie sich bei Ihrer Jobsuche unterstützen.

Chancengerechtigkeit und Teilhabe sind uns wichtig. Daher fördern wir diese auch bei unseren Kundenunternehmen. Alle Bewerbenden – unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Herkunft sowie kultureller und religiöser Zugehörigkeit – erhalten bei uns die gleichen Möglichkeiten.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.