Unser Kunde ist ein Anbieter für sichere Cloudumgebungen aus Nürnberg. Seit über 30 Jahren bietet das Unternehmen technische Unterstützung für Unternehmen, immer mit dem Prädikat "Made in Germany".

Technical Service Engineer (m/w/d)

Aufgabe

• Fachgerechte Bearbeitung eingehender Kundenanfragen zum Produktportfolio via Ticketsystem, E-Mail und Telefon.
• Durchführung technisch anspruchsvoller Projekte mit Bestandskunden.
• Übernahme des 3rd-Level Hersteller-Supports.
• Erbringung nationaler und internationaler Remote Services.
• Mitwirkung an nationalen und internationalen Projekten.

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als IT-Fachinformatiker/-in oder vergleichbare technische Ausbildung oder Hochschulabschluss.
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Networking und Routing.
• Erfahrung im Umgang mit aktuellen Betriebssystemen.
• Service- und kundenorientiertes Denken mit starker Kommunikationsfähigkeit, auch im Umgang mit anspruchsvollen Kunden.
• Strukturierte, selbstständige und transparente Arbeitsweise sowie Freude an der Teamarbeit.
• Idealerweise gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

• Spannende Aufgaben und viel Raum für eigene Ideen
• Kurze Wege und direkte Kommunikation
• Eine konstruktive und produktive Team-Atmosphäre
• Flexible Arbeitszeiten und eine leistungsgerechte Vergütung
• 30 Tage Urlaub, hervorragende Anbindung an den ÖPNV, die Möglichkeit zu einem Job Rad (E-Bike) Leasing und Firmen-Abo für ÖPNV
• Wechselnde Gesundheitsangebote, Getränke und Obst

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.