Die noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter. Technologische Basis dieser Services ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungs-Backbone und mehreren Hochsicherheitsrechenzentren. Seit 1993 haben wir uns zu einem der IT-Spezialisten mit mehr als 500 Mitarbeitenden entwickelt. Das alles wäre aber nicht möglich ohne ein starkes Team. Deswegen legen wir Wert auf die permanente Weiterentwicklung und Förderung aller Mitarbeitender und sind auf der Suche nach Verstärkung an den Standorten Nürnberg, Aschheim, Berlin und remote – durch Dich?

Werkstudent / Student Trainee (m/w/d) IT Service Management

• Entlastung von Service Management, Customer Care Management und Technical Account Management durch die Bearbeitung und Koordination operativer Aufgaben
• Erstellung von Präsentationsunterlagen für Konferenzen, Berichte und Statistiken
• Planung, Organisation und Vor- und Nachbereitung von Meetings und Events innerhalb der Abteilung
• Anforderungsmanagement, Überwachung und Weiterentwicklung des IT Service Management Dashboard
  sowie weiterer abteilungsbezogener KPIs
• Pflege einer effizienten Ablagestruktur im Rahmen von Wissens- und Dokumentenmanagement
• Mitarbeit / Übernahme von kleineren Projekten im Service Management und Technical Account Management
• Unterstützung im Onboarding-Prozess bei neuen Kunden und Mitarbeitern in der Abteilung

• Laufendes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder einem vergleichbaren
  Studiengang mit IT-Hintergrund
• Erste Erfahrungen in den Bereichen Prozessorganisation und Projektkoordination rechenzentrumsnaher
  Dienstleistungen oder Management von IT-Dienstleistungen nach ITIL / ISO 20000 wünschenswert
• Durchsetzungs- und Kommunikationsvermögen sowie ausgeprägtes Organisationstalent, Eigeninitiative und Belastbarkeit
• Teamfähig, kommunikativ und analytisches Denken
• Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie routiniert im Umgang mit MS Office und Power Point

• Du bist Teil einer großartigen Firmenkultur mit DEM außergewöhnlichen noris-Spirit, welcher auch jede Firmenveranstaltung zu einem besonderen Erlebnis macht
• Neben flexiblen Arbeitszeiten hast du die Möglichkeit gelegentlich auch von zu Hause aus zu arbeiten
• Da auch du wachsen sollst, erhältst Du eine umfassende Einarbeitung, welche den Grundstein für deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung legt
• Du arbeitest unserem Team nicht nur zu, sondern übernimmst selbst eigene kleine Projekte
• Für deine Tätigkeiten erhältst du einen Firmenlaptop
• Vor Ort kannst du dich jederzeit mit kostenlosen Soft- und Heißgetränken sowie frischem Obst stärken