Kundendienstmitarbeiter:in
Kundendienstmitarbeiter:in
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 66.500 CHF – 86.000 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Kundendienstmitarbeiter:in
Über diesen Job
Fachrichtung
Administration / Verwaltung
Arbeitsort
Fust
Industrie Haslen 3
9245 Oberbüren
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Schrift sowie Verwaltung von Garantieverlängerungen und Mietverträgen
- Korrespondenz bei Kaufaufträgen und deren Mutationen
- Abwicklung von Rückzahlungen und Fakturierung von Aufträgen im ERP-System
- Unterstützung bei der Zusammenarbeit mit dem externen Callcenter, inklusive Schulungen
- Mitwirkung bei der Einarbeitung und Integration neuer Mitarbeitenden im Team
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und idealerweise Erfahrung im Kundendienst
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil
- Gute IT-Anwenderkenntnisse und SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
- Hohe Dienstleistungsbereitschaft sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kundenorientierte und freundliche Persönlichkeit
