Werkstudent Technical Consulting & Support (m/w/d)

12.06.2025

Was dich bei uns erwartet:

• Du unterstützt unser Supportteam im Tagesgeschäft

• Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und sichtest eingehende Serviceanfragen

• Du prüfst Serviceanfragen auf Vollständigkeit, Schweregrad und Dringlichkeit

• Du koordinierst mit dem Supportteam die Bearbeitung der Serviceanfragen

• Du überwachst die Einhaltung der im Service-Level-Agreement (SLA) definierten Reaktionszeiten

Was uns überzeugt:

• Du bist immatrikulierter Student der (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs

• Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Servicebewusstsein

• Du bringst gute analytische Fähigkeiten mit und kannst strukturiert Arbeiten

• Du bringst idealerweise Erfahrungen mit Tools wie JIRA und/oder Confluence mit

• Du hast sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office

• Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit