Projektleiter Customer Services (w/m/d)

Für die Abteilung "Integrated Logistic Support und In-Service Support Naval & Land" des Bereichs "Customer Services Optronics" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen "Projektleiter Customer Services (w/m/d)" am Standort Oberkochen.

Die Abteilung "Integrated Logistic Support und In-Service Support Naval and Land" ist für die Herstellung der Versorgbarkeit der entsprechenden HENSOLDT Produkte und die anschließende Versorgung und Kundenbetreuung verantwortlich. Die Abteilung legt in der ILS-Phase die logistischen Grundlagen für ein erfolgreiches Service-Geschäft des Customer Services der HENSOLDT Optronics. In der Nutzungsphase liefert das Team verschiedene Serviceleistungen auf Basis von vertraglichen Vereinbarungen, um die optoelektronischen Produkte und Systeme der Kunden mit höchstmöglicher Verfügbarkeit in Betrieb zu halten.

Ihre Aufgaben

• Leitung von „In-Service Support“ Projekten zur Aufrechterhaltung oder Wiederherstellung der Einsatzbereitschaft komplexer optoelektronischer Systeme im Bereich Border Surveillance
• Planung, Steuerung und Durchführung der Maßnahmen zur Aufrechterhaltung der Versorgbarkeit optoelektronischer Systeme
• Akquirierung, Ausarbeitung, Verhandlung und Betreuung von Service- und Unterauftragnehmerverträgen in enger Zusammenarbeit mit allen Stakeholdern
• Planung, Organisation und Koordination von internationalen Serviceeinsätzen
• Definition, Vereinbarung und Freigabe von Arbeitspaketen hinsichtlich Leistungsinhalten, Terminen, Schnittstellen und Zielkosten
• Steuerung der Service-Leistungserbringung sowie des Berichtswesens und der Rechnungsstellung
• Sicherstellung der Zielerreichung der Projekte, insbesondere in den Dimensionen Kosten, Zeit und Leistung / Qualität
• Akquirierung und Pflege, sowie Ausarbeitung und Verhandlung von Serviceverträgen
• Erarbeitung und Umsetzung von umfassenden Servicekonzepten sowie Erstellung externer Angebote für die Erbringung von Serviceleistungen
• Die Bereitschaft zu Dienstreisen (national und international) wird vorausgesetzt.

Ihr Profil

• Abgeschlossenes technisches Studium ergänzt durch betriebswirtschaftliche Kenntnisse oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Projektmanagement
• Erfahrung im Obsoleszenzmanagement, Changemanagement und Konfigurationsmanagement sowie Kenntnisse im Life Cycle Management
• Gute Kenntnisse von Export und ITAR-Regularien
• Hohes technisches Verständnis für komplexe Systeme und Produkte sowie von vernetzten Systemen vorteilhaft
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit, sowie strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Erfahrung innerhalb der Verteidigungsindustrie oder ein militärischer Hintergrund vorteilhaft
• Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsstärke
• Sicherer Umgang mit MS-Office, Sharepoint-Anwendungen, gute SAP Kenntnisse
• Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Französisch- und Englischkenntnisse erforderlich

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