Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d)

Das erwartet Sie

• Sie stehen unseren Kunden bei telefonischen und schriftlichen Anfragen zu technischen Details und entsprechenden Rückfragen zur Verfügung
• Sie unterstützen die Kunden bei der Fehlersuche und -behebung
• Sie bewerten vorliegende Problemstellungen, treffen die Entscheidung, welche weiteren Maßnahmen notwendig sind und leiten diese ein
• Sie bearbeiten Reklamationen: Von der Auftragserfassung, über die Korrespondenz, bis hin zur Bewertung und Abwicklung
• Die gewissenhafte Erstellung aller notwendigen Dokumente, wie Kostenvoranschläge, Lieferscheine und Rechnungen fällt ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich

Das bringen Sie mit

• Sie haben eine technische Ausbildung im Bereich der Mechanik oder Mechatronik und anschließend eine Weiterbildung zum Techniker absolviert
• Ihre Berufserfahrung im industriellen Umfeld, insbesondere im Maschinen- und Anlagenbau, ist einschlägig
• Sie verfügen über ein ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis
• Der Umgang mit Kunden sowie das Lösen von technischen Herausforderungen bereitet Ihnen Freude
• Sie konnten bereits erste Erfahrungen in der Anwendung eines CRM-Systems sammeln und sind routiniert in der Nutzung der MS-Office-Programme
• Die Kommunikation auf Englisch, insbesondere über technische Details, stellt für Sie keine Herausforderung dar
• Sie sind ein Organisationstalent, welches sich den Gegebenheiten flexibel anpassen kann und gern im Team arbeitet

Auf was Sie sich freuen können

• Flexible Arbeitszeiten, inklusive der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Überdurchschnittliche Sozialleistungen, wie z.B. Jobrad, Firmenfitness und arbeitgeberfinanzierter Zusatzkrankenversicherung und Unfallversicherung
• Hervorragendes Gesundheitsmanagement, inklusive 300€ jährliches Gesundheitsbudget
• Attraktive Gehaltsgestaltung und überdurchschnittliche finanzielle Leistungen
• Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einem stabilen und wachsenden Unternehmen
• Ein hohes Maß an Selbständigkeit und Eigenverantwortung
• Ein sehr positives Betriebsklima und ein starker Zusammenhalt

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung Ihre Ansprechpartnerin zum Thema Bewerbung

Malina Weihrauch Personalreferentin

• 49 (0) 25 22 / 76 - 345

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.