Onsite Support Engineer (w/m/d)

Standort: Östringen

Zweck und Ziel der Stelle Du bist technikaffin, arbeitest strukturiert und fühlst Dich wohl im direkten Anwenderkontakt? Du möchtest aktiv dazu beitragen, moderne IT-Arbeitsplätze vor Ort einzurichten und zuverlässig zu betreuen?

Dann werde Teil unseres Teams im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ) am Standort Östringen – als Onsite Support Specialist mit Schwerpunkt auf Vor-Ort-Betreuung und Hardware-Support.

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du wirst im Rahmen eines langfristigen Infrastrukturprojekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit mit rund 7.000 Mitarbeitenden große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz mit klaren Prozessen, offener Kommunikation und digitaler Infrastruktur auf Enterprise-Niveau.

Das erwartet Dich bei uns:

• 1st & 2nd Level Support – Vor-Ort-Betreuung der User bei Hard- und Softwareanfragen
• Ticketbearbeitung – Elektronische Erfassung & Abarbeitung eingehender Incidents und Requests
• Hardware-Rollout – Ausgabe, Aufbau und Konfiguration von PCs, Laptops und Tablets
• Workplace Setup – Verkabelung, Einrichtung und Umzüge von IT-Arbeitsplätzen
• Softwareinstallationen – Durchführung nach Skript und technischer Anweisung
• Fehleranalyse – Erkennung und Behebung gängiger Hardware- und Softwareprobleme
• Dokumentation – Pflege von Tickets, Checklisten und Asset-Daten im System

Das bringst Du mit:

• Technisches Know-how – Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Office 365 und gängiger Hardware
• Software-Skills – Erfahrung mit Google Suite sowie Tickettools
• Support-Erfahrung – Praktische Erfahrung im Onsite-Support, idealerweise im Industriekontext
• Kommunikation – Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fließendes Englisch in Wort und Schrift
• Arbeitsweise – Sorgfältig, lösungsorientiert, zuverlässig
• Sprache- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse
• Führerschien der Klasse B

Das bieten wir Dir zusätzlich:

• Faire Vergütung – Übertarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag
• Technikumfeld mit Substanz – Stabiler Projekteinsatz bei einem Industrieunternehmen mit klarer Struktur
• Persönliche Betreuung – Verlässliche Begleitung durch das digatus-Team während der gesamten Einsatzdauer

Was macht digatus?

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 130 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit für nachhaltige IT-Lösungen.

Neugierig geworden?

Dann sende uns deinen Lebenslauf gerne per Mail zu.

personal@digatus.com

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.