Kaufmännischer Sachbearbeiter (w/m/d) Reklamationen
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Kaufmännischer Sachbearbeiter (w/m/d) Reklamationen
Holzprofi24
Konsumgüter, Handel
Offenbach am Main
- Verifizierte Job-Anzeige
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 37.000 € – 46.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Kaufmännischer Sachbearbeiter (w/m/d) Reklamationen
Über diesen Job
Jobbeschreibung
- Beratung unserer Kunden in allen Fragen der Reklamationen und Qualitätsproblemen
- Annahme, Erfassung und selbstständige Bearbeitung der Reklamationen
- Erfassung der Reklamationsfälle in unserem ERP- und Ticketsystem
- Schnittstellenfunktion zu den Abteilungen Lagerlogistik und Sales sowie zu externen Spediteuren
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch eine positive und serviceorientierte Arbeitsweise
Stellenanforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Speditionskaufmann/-frau oder Bürokaufmann/-frau)
- Idealerweise Berufserfahrung im Reklamationsmanagement
- Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Kontaktfreudigkeit und Offenheit
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Kenntnisse in einem ERP-System, idealerweise MS Navision, sind wünschenswert
Gehalts-Prognose
Unternehmens-Details
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Konsumgüter, Handel