Unser Mandant ist ein etabliertes IT-Systemhaus und verantwortet den IT-Support an Schulen im Ortenaukreis. Das Unternehmen steht für verlässliche Prozesse, moderne IT-Infrastrukturen und digitale Lösungen mit hohem Praxisbezug.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im 1st & 2nd Level Support in Vollzeit, der den IT-Betrieb an den Schulen im Ortenaukreis zuverlässig betreut und aktiv zur Umsetzung eines zukunftsorientierten Digitalisierungsprojekts beiträgt.

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner für Lehrkräfte und Mitarbeitende vor Ort in den Schulen (1st & 2nd Level Support)
• Installation, Konfiguration und Betreuung von Endgeräten (Windows-Clients, Laptops, PCs, Drucker)
• Fehleranalyse und Störungsbehebung im Ticketsystem inkl. Rechtevergabe und kleineren Netzwerktätigkeiten
• Organisation und Priorisierung der eigenen Termine sowie Koordination im Team
• Weiterleitung komplexer Fälle an den 3rd Level (Servicedesk)

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung / Umschulung im Bereich Information Technology oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im 1st & 2nd Level Support
• Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft 365, Active Directory und Netzwerkthemen
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und bei der Fehleranalyse
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
• Führerschein Klasse B und Freude daran, eigenständig zwischen verschiedenen Schulen im Ortenaukreis unterwegs zu sein

Ihre Vorteile

• Gehalt: 40.000 Euro Bruttojahresgehalt
• Dienstwagen inkl. Privatnutzung
• Modernes Arbeitsumfeld, Kombination aus Homeoffice und Vor-Ort-Terminen
• Eigenständige Termin- und Tagesplanung, kein Bereitschaftsdienst
• Aktive Rolle in einem langfristigen Digitalisierungsvorhaben für Schulen

Als Teil der Adecco Group sind wir deutschland- und weltweit das führende Unternehmen für Personallösungen. Ihre beruflichen Wünsche sind bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how!

Dein Kontakt

Herr Felix Lenz
Felix.Lenz@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Zollhallenstraße 5
79106 Freiburg
Telefon: +49 0761/389080