Rolle:

Du bringst Technik zuverlässig zum Laufen und sorgst dafür, dass Störungen schnell und professionell behoben werden. In dieser Rolle bearbeitest du eigenverantwortlich vom Kundendienst vorqualifizierte Servicefälle – von der Aufstellungsphase über die Erst-Inbetriebnahme und die gesamte Mietzeit bis zur Rückholung. Du bereitest Einsätze anhand von ERP- und Kalenderinformationen vor, disponierst Material und Ersatzteile und klärst bei Bedarf technische oder organisatorische Details im Briefing. Vor Ort führst du Service- und Störungsbehebungen termingerecht sowie kundenorientiert durch und dokumentierst alle Arbeiten sorgfältig digital. Zusätzlich übernimmst du gesetzlich vorgeschriebene und vereinbarte Wartungen inklusive Berichten sowie regelmäßige Besuchstermine an größeren Anlagen.

Verantwortung:

• Du behebst Störungen an Raumeinheiten schnell und professionell, mit klarem Fokus auf die Zufriedenheit der Kund:innen
• In dieser Rolle prüfst du Service- und Wartungstermine im System, bereitest Einsätze strukturiert vor und stellst einen reibungslosen Ablauf vor Ort sicher
• Als Technische Wartung und Instandhaltung führst du regelmäßige Wartungen eigenständig durch – sowohl gesetzlich vorgeschrieben als auch individuell mit Kund:innen vereinbart
• Du dokumentierst deine Arbeiten sorgfältig und direkt im ERP-System, damit alle Abläufe transparent und nachvollziehbar bleiben
• In dieser Rolle klärst du technische Fragen eng mit dem Kundendienstteam, im Briefing oder direkt im Austausch beim Kunden
• Du entwickelst praktikable Lösungen und setzt konsequent auf das beste Ergebnis statt auf Ausreden

Qualifikationen:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich, zum Beispiel Sanitär, Elektro oder Mechanik hast du in der Tasche.

• Idealerweise verfügst du über eine Zusatzqualifikation als Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten (IHK).

• Erfahrung im Kundenservice oder Außendienst hilft dir, professionell aufzutreten und im direkten Kontakt souverän zu handeln.

• MS Office und moderne Kommunikationsmittel nutzt du sicher, idealerweise kennst du auch ERP-Systeme wie Navision oder Salesforce.

• Technisches Verständnis, hohe Lernbereitschaft und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich im Alltag aus.

• Sehr sichere Deutschkenntnisse bringst du mit, Englisch ist ein Vorteil.

• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage: 30 Urlaubstage und geregelte Arbeitszeiten ohne Schichtarbeit.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung: Planbare Tagesarbeitszeiten ohne Schichtdienst.
• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall: Unfallversicherung ab Tag 1 sowie Schutzkleidung und Sicherheitstrainings.
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen: Krankenzusatzversicherung mit jährlichem Zahn-Budget.
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Schulungen, Workshops und Weiterbildungen über interne Academy.

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