Die AZ INTEC ist eine europaweit agierende, mittelständische Unternehmensgruppe mit über 250 Mitarbeitern im In- und Ausland. Wir sind tätig im Bereich Leitungs-, Armaturen- und Sicherheitstechnik für Gase und andere Medien mit den Schwerpunkten erneuerbare Energien und Medizintechnik.

Du koordinierst zukünftig ein 3-köpfiges Team im Vertriebsinnendienst und hältst alle Fäden zusammen – als unterstützende Funktion für unseren Vertriebsleiter.

Dein Ziel: Prozesse steuern, Schnittstellen managen. Es geht um Struktur, Prioritäten, Durchlaufzeiten.

Das bieten wir

• wirksame Rolle mit echtem Hebel: Du schaffst Freiräume für den Vertrieb
• kurze Entscheidungswege, wertschätzende Teamkultur
• einen interessanten Job in einem innovativen Familienunternehmen
• eine leistungsgerechte Bezahlung
• Abwechslung und neue Herausforderungen in jeder Aufgabe
• gezielte persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Benefits wie Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge und Fahrradleasing
• flexibles Arbeiten zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Deine Aufgaben

• operative Teamkoordination (3 MA): Aufgaben verteilen, Prioritäten setzen, Engpässe lösen (ohne disziplinarische Personalverantwortung)
• Tagesgeschäft steuern: Angebotserstellung, Auftragsabwicklung, Liefer- & Terminverfolgung, Eskalationen klären
• Schnittstellen managen: enge Abstimmung mit Außendienst, Logistik, Einkauf & Finance
• Kapazitäts-, Urlaubs- & Vertretungsplanung für den Innendienst
• Prozess- & Qualitätssteuerung: SLAs/KPIs (z. B. Reaktionszeit, Angebotsquote, Durchlaufzeit) definieren, monitoren, verbessern
• CRM/ERP-Hygiene (z. B. Salesforce/SAP): saubere Stammdaten, saubere Pipelines, konsistente Vorlagen
• Reporting & Vorbereitung: Forecasts, Pipeline- und Terminvorbereitung für den Vertriebsleiter, Unterlagen für Kundentermine
• kontinuierliche Verbesserung: Bottlenecks identifizieren, Workflows vereinfachen, Vorlagen & Checklisten etablieren

Dein Profil

• Erfahrung im Vertriebsinnendienst/Customer Service, idealerweise in einer koordinierenden/organisatorischen Rolle
• starker Organisations- und Umsetzungsfokus, belastbar und pragmatisch
• sehr gute Tool-Skills (CRM/ERP, MS Office), KPI-Affinität
• klar & verbindlich in der Kommunikation – intern wie extern
• sehr gutes Deutsch, sehr gutes Englisch
• Durchsetzungsstärke

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AZ Intec GmbH