Über uns

Die Zentrale Einrichtung IT-Dienste stellt IT-Services für alle Bereiche der Universität bereit. Sie betreibt die zentrale IT-Infrastruktur und unterstützt die Geschäftsprozesse von Fakultäten, Bibliothek und zentraler Verwaltung durch geeignete Applikationen und ist darüber hinaus IT-Service-Provider für die Niedersächsischen Landesmuseen in Oldenburg. Die IT-Dienste erbringen Ihre Services in Ausrichtung an die Prozesse der IT Infrastructure Library (ITIL) .

Die Abteilung Desktop Services verantwortet die Arbeitsplatz-PCs für einen großen Nutzer*innenkreis, Beschäftigte sowie Studierende, und bietet mit dem IT-Service-Desk sowie der IT-Beratung zentrale Anlaufstellen für die Nutzer*innen der IT-Services.

Im Geschäftsbereich IT-Dienste sind etwa 60 Mitarbeiter*innen tätig.

Ihre Aufgaben

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit

• Microsoft 365 für eine Nutzung durch Beschäftigte und Studierende zu administrieren,
• Hard- und Softwarerollouts zu planen und durchzuführen,
• Anwender*innen bei der Nutzung der Arbeitsplatzrechner und der zugehörigen Anwendungssoftware (Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen) zu beraten und zu betreuen,
• Installationspakete und Konfigurationsvorgaben für Windows Rechner, insbes. Betriebssystem, und deren Ausrollung mittels baramundi bzw. GPLs zu erstellen,
• Arbeitsplatz-PCs und deren Peripheriegeräten sowie Mobile Devices zu supporten,
• Incidents mittels Ticketsystem zu erfassen und deren Bearbeitung bis zur Lösung zu dokumentieren,
• erworbenes Wissen als Knowledge Item zu formulieren und dem Team in unserer ITSM Umgebung bereitzustellen.

Die Arbeit erfolgt prozessorientiert entsprechend der IT Infrastructure Library (ITIL).

Ihr Profil

Erforderlich ist / Einstellungsvoraussetzungen

• einschlägige abgeschlossene Hochschulbildung (z. B. BA Informatik) oder eine einschlägig abgeschlossene Berufsausbildung (BBIG) (z. B. Fachinformatiker*in Systemintegration bzw. Technische*r Systeminformatiker*in)
• mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
• gute kommunikative Fähigkeiten in deutscher (Muttersprache oder mind. B2) und englischer Sprache,
• gute Kenntnisse aktueller Windows Betriebssysteme sowie MS Office Pakete,

Erwünscht sind / Von Vorteil sind

• Erfahrung in der Administration einer M365-Umgebung,
• Grundkenntnisse in der Erstellung von PowerShell- und Batchskripten sowie in Gruppenrichtlinien (GPO),
• Führerschein Klasse B,
• einen freundlichen und sicherer Umgang mit Fachabteilungen und Anwendern/innen,
• ggf. bereits Erfahrung in der Arbeit nach ITIL

Wir bieten

• Eine ebenso anspruchsvolle wie vielseitige Aufgabe in einem attraktiven Umfeld
• Eine Bezahlung nach Tarifvertrag (TV-L) inkl. Jahressonderzahlung und betrieblicher Altersvorsorge (VBL)
• 30 Tage Urlaub
• Ein familienfreundliches Umfeld mit flexibler Arbeitszeit und der Möglichkeit zur anteiligen mobilen Arbeit/Telearbeit (Home Office)
• Leistungen der betrieblichen Gesundheitsförderung und Teilnahme an den Angeboten des Hochschulsports (Schwimmbad, Sauna, Fitness- und Gesundheitszentrum)
• Ein vielfältiges Weiterbildungsprogramm
• Eine gute Infrastruktur mit Mensa, Cafeteria und einer großen Bibliothek
• Eine gute Verkehrsanbindung und Nutzung des Job-Tickets
• Interessante Kontrakte auf einem lebendigen diversifizierten Campus

Unser Anspruch

Die Carl von Ossietzky Universität fördert die berufliche Gleichstellung von Männern und Frauen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Weitere Informationen

Nach Ablauf der Bewerbungsfrist werden die vorliegenden Bewerbungen durch eine Kommission gesichtet und anschließend die Einladungen versandt. Die Vorstellungsgespräche erfolgen in der Regel nach einer angemessenen Frist und werden in Präsenz abgehalten. Die genauen Modalitäten werden den Bewerber*innen in der schriftlichen Einladung zum Vorstellungsgespräch mitgeteilt.

Kontakt

Fragen vorab sind uns willkommen: Gerd Boldt, Telefon: 0441/798-5215. Mail: