Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Hintergrunddienst des Hausnotrufes

Technischer Außendienst:

• Installation, Wartung, Austausch und Störungsbehebung von Hausnotrufsystemen direkt bei unseren Kundinnen und Kunden

Kundenservice & Beratung:

• Persönliche und telefonische Betreuung von Neu- und Bestandskunden – von der Erstberatung bis zur Begleitung im laufenden Betrieb

Digitale Dokumentation:

• Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten sowie Einsatzdokumentation gemäß Qualitätsmanagement – effizient per Tablet

Qualität & Aufbereitung:

• Reinigung, Prüfung und Vorbereitung von Geräten sowie Sicherstellung unserer Qualitätsstandards

Büroorganisation:

• Unterstützung bei Schriftverkehr, E-Mail-Kommunikation, Kundentelefonaten und allgemeinen Verwaltungsaufgaben

Material- & Lagerverwaltung:

• Koordination von Bestellungen, Lagerhaltung und Vorbereitung von Auf- und Abbauten

Teamarbeit & Einsatzplanung:

• Enge Abstimmung mit Kolleg*innen zur optimalen Organisation und Durchführung der Einsätze

Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen

• Eine unbefristete Beschäftigung mit leistungsgerechter tariflicher Vergütung nach AVR-Caritas mit regelmäßigen Tariferhöhungen
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Zusätzliche arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge über die RZVK

Modernes Gesundheitsmanagement und Freizeit

• 30 Tage Urlaub im Jahr plus einen zusätzlichen freien Tag (AZV-Tag)
• Möglichkeit der Teilnahme am Firmenfitnessprogramm
• Nutzung unseres Job-Bike-Angebots

Weiterbildungsmöglichkeiten

• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen, auch über unsere Malteser-Akademie und spezielle E-Learning Einheiten

Mitarbeiterrabatte

• Rabatte und Gutscheine über unser Vorteilsportal für Mitarbeitende
• Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket

Umfangreiches Onboarding und ein tolles Team

• Eine gezielte und umfangreiche Einarbeitung in Deine Aufgaben und Themengebiete
• Ein freundliches und aufgeschlossenes Team, welches Dir mit Rat und Tat zur Seite steht

• Du verfügst über einen sicheren Umgang mit älteren und hilfebedürftigen Menschen
• Du hast ein technisches Grundverständnis für die oben beschriebenen Aufgaben
• Du kannst Dich zügig in neue IT-Programme einarbeiten und bist fit im Umgang mit MS-Office sowie idealerweise mit Vivendi
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B
• Du bist ein Teamplayer mit hoher Sozialkompetenz und Kundenorientierung
• Du bringst eine gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit mit
• Du hast eine positive Grundeinstellung zu den christlichen Werten der Malteser

Martin Bockhorst, Bereichsleiter Soziale Dienste, Tel.: 04441 9250 130

Lydia Lamping, Technische Diensteleiterin Hausnotruf, Tel.: 04431 935858