Das bist du:

• Mindset-Profi: Die richtige Haltung hast du im Blut: kundenzentriert, verantwortungsvoll und lösungsorientiert denkst du konsequent im Sinne unserer Kund:innen und EWE
• Kundenheld:in: Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen im Bereich Energie, löst die Anliegen der EWE-Kund:innen ganzheitlich und mit einem hohen Anspruch an unsere Servicequalität. Telefonisch, digital oder schriftlich – du bearbeitest jeden Fall souverän und platzierst passende Angebote, die echten Mehrwert bieten
• KI-Coach: Du hast Lust, mit modernsten Werkzeugen zu arbeiten. Im schriftlichen Kundenservice unterstützt dich eine KI-gestützte Lösung, die individuelle Antworten vorbereitet. Gemeinsam mit deiner KI-Kolleg:in stellt ihr eine perfekte Kundenkommunikation sicher
• Zukunfts-Gestalter:i n: Du verstehst dich nicht nur als Service Expert:in, sondern als Mitgestalter:in unseres Kundenservices der Zukunft. Dein Feedback und deine Ideen fließen direkt in Verbesserungen und Optimierungen unserer Prozesse und unserer KI-Systeme ein. Dabei arbeitest du eng mit internen Schnittstellen wie Qualitätssicherung, Abrechnung, Technik und Vertrieb zusammen
• Kommunikations-Profi: Du kannst jeder Kund:in professionell begegnen und verlierst auch in hektischen Zeiten weder deinen Kopf noch deinen Humor

• Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten in dem innovativen Kundenservice-Umfeld eines neu gegründeten Unternehmens
• Arbeiten mit modernsten sowie KI-gestützten Tools
• Eine kollegiale Unternehmenskultur, die von gelebter Diversität, Duzen, Dynamik und einem offenen Dialog und Miteinander geprägt ist
• Wir begleiten Dich auf Deinem individuellen (Karriere-) Weg und fördern Deine Weiterbildung
• Hybrides Arbeiten sowie ein modern eingerichteter Arbeitsplatz, direkt im Herzen Oldenburgs
• Für uns ist Klimaschutz kein Trend, sondern eine Verantwortung - Sei ein Teil davon: Klimaneutral bis 2035!
• Ein ergänzendes Paket im Cafeteria-Prinzip zur wahlweisen Unterstützung durch Deutschlandticket, Fitness-Studio oder Kinderbetreuung
• Zugang zum EWE-Kindergarten, der direkt an deinem Arbeitsstandort liegt
• Fahrradleasing/Job-Rad
• Dreißig Urlaubstage
• Mitarbeitendentarife für Strom, Gas sowie TK-Produkte der EWE
• Betriebliche Altersvorsorge
• Großes Angebot an Gesundheitsmaßnahmen und Betriebssportgruppen sowie betriebliches Gesundheitsförderung