Teamleiter:in (w/d/m) Kundenservice 1st Level Energie
Teamleiter:in (w/d/m) Kundenservice 1st Level Energie
Teamleiter:in (w/d/m) Kundenservice 1st Level Energie
Teamleiter:in (w/d/m) Kundenservice 1st Level Energie
EWE Service GmbH i.G.
Energiewirtschaft
Oldenburg
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 52.000 € – 65.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Teamleiter:in (w/d/m) Kundenservice 1st Level Energie
Über diesen Job
Oldenburg, 16.10.2025 Referenz # 12845
Für die EWE Service GmbH i.G. suchen wir einen
Teamleiter:in (w/d/m) Kundenservice 1st Level Energie
Du möchtest ein Team führen, das tagtäglich dafür sorgt, dass EWE-Kund:innen erstklassigen Service erleben? Du hast Freude daran, Menschen zu motivieren, zu entwickeln und gemeinsam Lösungen zu schaffen, die begeistern?
Das bist du:
- Führungspersönlichkeit: Du bist eine Führungspersönlichkeit, die durch Vorbild führt und sich zum Ziel gesetzt hat, ihre Mitarbeitenden zu stärken
- Zahlenflüsterer: Du übernimmst die Verantwortung für die Performance deines Teams, analysierst Prozesse und Abläufe und erkennst schon aus dem Zahlenwerk den nächsten Handlungsschritt
- Coach & Wegbereiter:in: Du begleitest deine Mitarbeitenden in ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung, gibst Feedback auf Augenhöhe und förderst eigenverantwortliches Handeln
- Qualitäts-Scout: Servicequalität ist für dich kein Schlagwort, sondern Haltung. Du stellst sicher, dass unsere Kund:innen die bestmögliche Betreuung erhalten – telefonisch, digital und schriftlich
- Zukunftsgestalter:in: Du bringst neue Ideen ein, treibst Prozesse voran und arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen. New Work, moderne Führung, KI sowie Digitalisierung sind für dich Chancen, den Kundenservice auf das nächste Level zu heben
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein erfolgreich abgeschlossenes Hoch- bzw. Fachhochschulstudium (Bachelor, Master oder Diplom) bzw. einen vergleichbaren Abschluss
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in Führungsfunktionen im Kundenservice, idealerweise in der Energiebranche
- Für dich ist es selbstverständlich, die Ideen deines Teams wertzuschätzen, Fehler als Chance für neue Entwicklungen zu sehen und dich selbst in deiner Rolle regelmäßig zu reflektieren
- Dich begeistert es, Veränderungen und Wandel aktiv mitzugestalten – statt einfach nur zur erleben. Du blickst unternehmerisch auf dein Team, übernimmst die Verantwortung für den Teamerfolg und handelst eigenständig
- Hohe Qualität und Sorgfalt sind für dich keine Extras, sondern der Standard
Womit wir Dich überzeugen möchten:
- Eine Führungsaufgabe mit hoher Eigenverantwortung in einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet: Du übernimmst die Führung eines ca. 20-köpfigen Teams Kundenservice Energie inklusive Fach-, Budget- und Ressourcenverantwortung
- Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten in dem innovativen Kundenservice-Umfeld eines neu gegründeten Unternehmens
- Eine kollegiale Unternehmenskultur, die von gelebter Diversität, Duzen, Dynamik und einem offenen Dialog und Miteinander geprägt ist
- Wir begleiten Dich auf Deinem individuellen (Karriere-) Weg und fördern Deine Weiterbildung
- Hybrides Arbeiten sowie ein modern eingerichteter Arbeitsplatz, direkt im Herzen Oldenburgs
- Für uns ist Klimaschutz kein Trend, sondern eine Verantwortung - sei ein Teil davon: Klimaneutral bis 2035!
- Ein ergänzendes Paket im Cafeteria-Prinzip zur wahlweisen Unterstützung für Deutschlandticket, Fitness-Studio oder Kinderbetreuung
- Zugang zum EWE-Kindergarten, der direkt an deinem Arbeitsstandort liegt
- Fahrradleasing/Job-Rad
- Dreißig Urlaubstage
- Mitarbeitendentarife für Strom, Gas sowie TK-Produkte der EWE
- Betriebliche Altersvorsorge
- Großes Angebot an Gesundheitsmaßnahmen und Betriebssportgruppen sowie eine betriebliche Gesundheitsförderung
Wir setzen auf Vielfalt und lehnen jede Art von Diskriminierung ab. Für uns ist es wichtig, dass Du als Mensch zu uns passt. Alles was zählt, bist Du!
Du hast Interesse an der angebotenen Stelle und bringst bereits solide Fachkenntnisse mit, erfüllst jedoch noch nicht alle genannten Anforderungen?
Wir freuen uns über Deine Bewerbung und besprechen gerne Möglichkeiten zur Weiterqualifizierung.
Sende uns bitte Deine aussagefähige Bewerbung online über das EWE-Stellenportal.
Hast Du Fragen?
Wende Dich in fachlichen Fragen gerne an:
Petra Malchow-Jungeblut , Tel:+49 : 162 1385181
Aus dem Personalbereich steht bei Fragen folgende Person zur Verfügung:
Ines Ferreira, Tel:+49 (162) 162 1331244
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Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 241 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
241 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei EWE Service GmbH i.G. als modern. Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.