Kundendienstberater (m/w/d) 100% Region Zürich

Angaben zum Job

Kundendienstberater (m/w/d) 100%

Ihre Aufgaben

• Persönliche Beratung und Betreuung der Kunden rund um Service- und Reparaturarbeiten

• Erstellung von Angeboten für Wartungen, Reparaturen und Zubehör

• Planung, Koordination und Überwachung von Serviceaufträgen in enger Abstimmung mit dem Werkstatt-Team

• Organisation von Ersatzmobilität sowie Hol- und Bringservice

• Abrechnung von Kundenaufträgen

• Administrative Aufgaben gegenüber Kunden und Herstellern

• Klärung von Garantie- und Kulanzfragen sowie Bearbeitung von Reklamationen

• Pflege langfristiger Kundenbeziehungen und Verkauf zusätzlicher Serviceleistungen und Zubehör

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikation in Fahrzeugtechnik

• Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, vorzugsweise in der Automobilbranche

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil

• Hohe Dienstleistungsbereitschaft, lösungsorientierte Arbeitsweise und Qualitätsbewusstsein

• Sicherer Umgang mit MS Office und Termin-/Kapazitätsplanung; Erfahrung mit gängigen Werkstatt- und CRM-Systemen von Vorteil

• Belastbare, flexible und integre Persönlichkeit mit gepflegten Umgangsformen

• Führerausweis Kat. B

Das bietet der Kunde:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung in einem traditionsreichen Unternehmen der Luxusautomobilbranche

• Arbeit mit exklusiven Marken und einer anspruchsvollen, internationalen Kundschaft

• Weiterbildungsmöglichkeiten im Premiumsegment

• Ein engagiertes, motiviertes Team in einem modernen Arbeitsumfeld

• 26 Urlaubstage, kostenloser Parkplatz sowie weitere attraktive Benefit

In wenigen Schritten können Sie sich auch direkt auf www.manpower.ch als Gast registrieren und Ihre Bewerbungsunterlagen einreichen.