Warum HIBA GmbH ?

HIBA zeichnet sich durch ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld aus, das sich auf IT- und Engineering-Lösungen spezialisiert hat. Wir bieten fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter stets auf dem neuesten Stand der Technologie sind. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Home-Office unterstützen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Unsere attraktive Vergütung und umfangreichen Karrierechancen machen HIBA zu einem idealen Ort für motivierte Fachkräfte, die ihre Karriere in der IT- und Engineering-Branche vorantreiben möchten.

Deine Aufgaben.

• Annahme und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen (telefonisch, per E-Mail und Ticketsystem)
• Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen im 1st-Level-Support
• Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd- und 3rd-Level-Support
• Unterstützung der Mitarbeiter bei IT-Problemen im Windows- und Microsoft-365-Umfeld
• Dokumentation von Lösungen und Fehleranalysen im Ticketsystem
• Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Druckern und mobilen Endgeräten
• Zusammenarbeit mit internen IT-Teams zur Optimierung des Supports

Dein Profil .

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Netzwerken und IT-Hardware
• Lösungsorientierte und freundliche Kommunikation mit Anwendern
• Strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Englischkenntnisse von Vorteil)

Alternativ kannst du dich auch sehr gerne per E-Mail bei uns bewerben.

E-Mail: job@hiba.de
Telefon: +49 6108 9984959