Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

CONTACT KiKxxl GmbH

Internet, IT

Osnabrück

Art der Anstellung: Vollzeit
35.000 € – 51.000 € (von XING geschätzt)
Vor Ort

Über diesen Job

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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Vollzeit

Recklinghausen

Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 3.333 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone oder freenet AG, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber 2025" sorgt für gute und langfristige Verbindungen.

Deine Aufgaben

Bearbeitung aller telefonisch oder schriftlich eingehender Kundenanfragen
Aktive Beratung zu Produkten, Preisen und Tarifen
Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme

Dein Profil

Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift auf Deutsch
Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilität sowohl in Schichten, als auch am Wochenende zu arbeiten
Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein
Gute PC-Kenntnisse sowie Interesse an Telekommunikationsprodukten

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

Gute Verdienstmöglichkeiten zzgl. Provision und Mitarbeitervergünstigungen
Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm in den Bereichen Kommunikation & Produkt
Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
Modernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima
Entwicklungsperspektiven

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

Essenszuschuss
Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
Job-Rad
Jobticket
Incentive Programme und Team Events
Entwicklungsmöglichkeiten
Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.

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