Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Auftraggeber ist ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern. Als führendes IT-Unternehmen Deutschlands bietet er branchenübergreifend IT-Dienstleistungen sowie Technologieprodukte an und unterstützt führende Unternehmen bei der digitalen Transformation.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

Senior IT-Servicetechniker (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 10511

AUFGABEN

Tiefgehendes Fachwissen im Umgang mit Windows-10/11-Systemen und Android-Geräten in Unternehmensumgebungen - inklusive zugehöriger Softwarelösungen und IT-Infrastruktur Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Re-Imaging-Prozessen vor Ort sowie Registrierung und Verwaltung mobiler Endgeräte nach Kundenvorgaben Eigenständige Analyse und nachhaltige Behebung technischer Störungen - auch bei komplexen Fehlerbildern - mit sauberer Dokumentation der Lösungen Technische Unterstützung und Beratung für Anwender - remote und vor Ort - inklusive Einweisung in Bedienung, Wartung und Störungsbehebung von IT-Systemen Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien (z.?B. TCP/IP, Ethernet, WLAN) sowie Fähigkeit, sich schnell in neue Technologien einzuarbeiten und diese praxisnah zu vermitteln Hohe Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Belastbarkeit - auch in herausfordernden Situationen - sowie ein professionelles Auftreten gegenüber Kunden aller Hierarchieebenen Strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Zeitmanagement, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie Bereitschaft zur körperlichen Tätigkeit (Heben bis 25?kg)

KENNTNISSE

Abgeschlossenes Hochschulstudium oder alternativ mindestens sieben Jahre einschlägige Berufserfahrung im IT-Umfeld Tiefgehendes Know-how im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und virtuellen Servern oder fundierte Erfahrung im Support von Android-basierten Mobilgeräten Sicherer Umgang mit Google Workspace (z.?B. Gmail, Drive, Kalender) sowie vertraut mit Ticketsystemen und Wissensdatenbanken ITIL Foundation Zertifizierung sowie idealerweise A plus eine oder mehrere Zusatzqualifikationen (z.?B. MCP, MCSA, Apple Certified, HDI) Erfahrung mit Tools wie SCCM, BitLocker und Skripting (z.?B. Batch) von Vorteil; Führerschein der Klasse B erforderlich Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch sowie hohe Serviceorientierung im Kundenkontakt - auch auf technischer Leitungsebene

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.