Wir suchen einen motivierten IT-Supporter (m/w/d), um das Support-Team eines erfolgreichen und etablierten Software-Unternehmens zu verstärken. Betreue eigenständig Tickets und Anforderungen für ein international tätiges Unternehmen, in dem auch du einen wichtigen Beitrag leisten kannst.

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• Du bist erster Ansprechpartnerin für IT-Supportanfragen via Telefon und Mail

• Du erstellst und verwaltest Tickets eigenständig

• Du nutzt deine Kenntnisse, um Ticketanfragen eigenständig zu lösen

• Du unterstützt bei der Verteilung der Tickets und deren Lösung

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support

• Sicherer Umgang mit Office 365, Windows 10/11 sowie Ticketsystemen

• Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse

• Arbeit in einem freundlichen und engagierten Team

• Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice

• 30 Tage Urlaub + Weihnachten, Sylvester und den halben Rosenmontag

• weitere Corporate Benefits wie Jobrad, FIrmenevents und Co.

• Arbeit mit Namenhaften Großkunden

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Michael Hemmer | Recruitment Consultant

+49 (0) 69 971 942 930

m.hemmer@franklinfitch.com