Unser Kunde ist ein innovativer IT-Dienstleister, der für eine moderne, wertschätzende Unternehmenskultur mit den Grundwerten Begeisterung, Menschlichkeit und Kompetenz steht. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum, flachen Hierarchien und einer familiären Teamatmosphäre, in der Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung gelebt werden. Mitarbeitende profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice, attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten und einer aktiven Förderung von Talenten – vom Lehrling bis zur Führungskraft. Die Organisation legt grossen Wert auf individuelle Förderung, offene Kommunikation und ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit modernen Büroräumen. Standort ist Fehraltorf, mit sehr guter Erreichbarkeit und Parkmöglichkeiten.

Das sind Ihre Aufgaben

• Personelle und fachliche Führung des IT Operations Teams (7–10 Mitarbeitende, Ausbau auf 14–16 geplant)
• Verantwortung für die Serviceerbringung, -optimierung und -erweiterung im Bereich IT Operations (On-Premises, Private/Public Cloud)
• Entwicklung und Förderung der Teammitglieder sowie Ausbau des Teams
• Sicherstellung und Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen und Prozessen
• Schnittstellenfunktion zu anderen Teams und aktiver Beziehungsaufbau zu Kunden

Das bringen Sie mit

• Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise bei einem IT-Dienstleister
• Fundierte Fach- und Methodenkompetenz im IT Service Management, speziell im Bereich Service Operations
• Technische Kenntnisse und Erfahrung im IT-Infrastruktur-Umfeld
• Ausgeprägtes Dienstleistungsdenken und Freude am Kundenkontakt
• Organisationstalent, hohe Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein

Auf das können Sie sich freuen

• Moderne Unternehmenskultur mit starkem Teamspirit und flachen Hierarchien
• Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und moderne Büroräume mit grosser Terrasse
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und aktive Förderung von Weiterbildungen
• Gratis Parkplätze, kostenlose Getränke und regelmässige Mitarbeiterevents
• Erfolgsbeteiligung, 5 Wochen Ferien und ein wertschätzendes, unterstützendes Arbeitsumfeld