1st-Level-Supporter (m/w/d) Referenz 12-217664

Verfügen Sie über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und haben bereits erste Erfahrungen im IT-Support gesammelt?
Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!
Unser Kunde ist ein internationales Familienunternehmen aus der verarbeitenden Industrie, das seit mehr als 180 Jahren auf dem Markt vertreten ist und rund 750 Mitarbeiter an seinen Standorten beschäftigt.
Für den Raum Pforzheim suchen wir ab sofort im Rahmen der Direktvermittlung Sie als 1st-Level-Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Umfangreiche Einarbeitung
• Vielfältige Mitarbeiterrabatte
• Kurze Entscheidungswege
• Flache Hierarchien
• Bike-Leasing

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Betreuung des Ticketsystems
• Analyse und Lösung technischer Probleme
• Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level-Support
• Erstellung und Pflege von Wissensdatenbanken

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Kundenservice von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerke
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Industrie und Maschinenbau
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 50.000 EUR/Jahr

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Julia Rinke (Tel +49 (0) 721 16158-31 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-217664 per E-Mail an: it.karlsruhe@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Karlsruhe
Ostring 6
76131 Karlsruhe