Für unseren Kunden im Raum Pforzheim suchen wir einen motivierten IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d).

In dieser Position sind Sie der erste Ansprechpartner für technische Anfragen und unterstützen die Anwender bei Problemen mit Hard- und Software.

Sie sorgen für eine schnelle und kompetente Lösung und leiten komplexere Fälle an die entsprechenden Stellen weiter.

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Schicken Sie uns Ihre vollständige Bewerbung und werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams im Raum Pforzheim.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Betreuung der Einsender und Kunden
• Erstellung und Bearbeitung von Incidents mit Standardlösungen
• Analyse, Klassifizierung und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st Level Support
• Dokumentation und Verwaltung von Supportanfragen im IT-Ticketsystem
• Ausarbeitung und Pflege von Dokumentationen
• Pflege der Internet- und Datenbankanbindungen
• Erster Ansprechpartner bei IT-Problemen für die internen Mitarbeiter des Unternehmens

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil
• Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil
• Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, da die Teamkommunikation sowie mit Kunden und Partnern teilweise in beiden Sprachen erfolgt
• Begeisterung für IT und neue Technologien
• Hilfsbereit, teamorientiert und offen für Neues

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Sicherer Arbeitsplatz

... und vieles mehr!

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Stella Ipseitz
it-karlsruhe@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Frühlingstraße 10
76131 Karlsruhe
Telefon: +49 0721/9335810