Über diesen Job

Shiftleader Empfang & Reservierung (m/w/d)

ibis Styles Pforzheim
Voll/Teilzeit

Publiziert: 29.07.2025

Willkommen bei The Chocolate on the Pillow Group!

Wir sind einer der führenden Hotelbetreiber in der DACH-Region mit einem Portfolio von über 20 Hotels, das sich im weiteren Wachstum befindet. Mit über 700 Mitarbeiter: innen betreibt unsere Gruppe Hotels unter der Eigenmarke "GHOTEL hotel & living" und "nestor" sowie weitere Häuser unter den Marken internationalen Hotelbetreibern Accor ( Mercure, Novotel, ibis Styles, ibis, ibis budget, TRIBE, the hoxton), Marriott (Moxy by Marriott, Four Points Flex by Sheraton) und Intercontinental (Holiday Inn, Holiday Inn Express).

Wir sind Hoteliers aus Leidenschaft und passionierte Gastgeber. Wir arbeiten gemeinsam jeden Tag daran, Gastfreundschaft in all ihren Facetten zu leben und zu vermitteln. Wir glauben an die Magie der kleinen Dinge! Unser Antrieb ist es, die Dinge für unser Gegenüber durch unsere Persönlichkeit, Herzlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative richtig gut zu machen. Wir denken voraus und lassen unsere Gäste, unsere Teams und Geschäftspartner: innen wissen, dass wir uns bereits um alles gekümmert haben. Wir wünschen uns Menschen an unserer Seite, die diese Einstellung teilen und weitertransportieren wollen.

Unser modern gestaltetes ibis Styles Pforzheim verfügt über 122 stylische Zimmer und befindet sich in direkter Nähe zu vielen beliebten Sehenswürdigkeiten.

"Herzlich willkommen in der Schmuckstadt und Goldmetropole Pforzheim!"

Das erwartet dich!

Verkauf und Zuteilung von Zimmern
Administrative Tätigkeiten wie Erstellen von Ausgangsrechnungen, Prüfung der Kommissionsrechnungen, Pflege von Gästekarteien und Stammdaten
Vorbereitung von Gruppenanreisen
Grundsätzliche Unterstützung im Front Office Team
Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie die Betreuung der regionalen, nationalen und internationalen Großkunden und Gäste am Telefon
Bearbeitung der Reservierungssysteme um eine optimale Auslastung zu gewährleisten
Erstellung von internen Statistiken und Reservierungsberichten
Yield- und Revenue-Tätigkeiten
Bedienen der Hotelsoftware Protel
Unterstützung der Direktion bei der Budgetierung
Durchführung von Check-In/Check-Out
Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch im Back-Office Bereich
Erstellung von Angeboten und Bestätigungen

Das bringst du mit!

ausgebildete/r Hotelfachfrau/-mann bzw. hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
berufserfahren in der Hotelreservierung
sicher im Umgang mit MS Office und Protel-
flexibel und dienstleistungsbewusst
teamorientiert, selbständig und verantwortungsbewusst
lösungsorientiert und qualitätsbewusst

Wir bieten dIr!

Familiäres Betriebsklima
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungsweg – Hands on Mentalität
Geregelte Arbeitszeiten (elektronische Zeiterfassung)
Standorttausch auf Wunsch
Individuelle Einarbeitungsphase
Beste Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Inhouse Trainings
attraktive Mitarbeiterkonditionen in den Hotels der COTP & weiterer Accor Hotels
Mitarbeiterverpflegung
Bezahlung nach Tarif und entsprechende Sonderzahlungen
Sonn- und Feiertagszuschläge
Zuschuss zu VWL-Leistungen
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
INCENT Mitarbeitervorteilsprogramm
Pluxee Mitarbeiterkarte (bis zu 50,00€ monatlich steuerfrei)

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung über dieses Portal.

Deine Ansprechpartner für weitere Fragen:

Frau Julia Maier
Hoteldirektorin

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Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

ibis Styles Pforzheim

Hotelgewerbe

501-1.000 Mitarbeitende

Köln, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

3.2

Basierend auf 186 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Kantine

Restaurant-Tickets

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Firmenwagen

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Hunde willkommen

Unternehmenskultur

186 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei ibis Styles Pforzheim als modern.Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens in Richtung modern

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