Seit 100 Jahren steht die Marke Kramer in der Bau- und Landwirtschaft für technische Innovationen, Qualität und Tradition. Als Marktführer in Europa und Hersteller des weltweit ersten allrad­gelenkten Elektro-Radladers haben wir verstanden, wie wichtig zukunfts­weisende Technologien sind. Unsere Kunden vertrauen dabei auf unsere Expertise und schätzen die Sicherheit, in eines der besten Produkte auf dem Markt zu investieren. Der Haupt­bestandteil unseres Erfolgs sind unsere engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, denen sich durch den Einsatz modernster Technologien im Fahrzeugbau jederzeit fachliche und persönliche Weiter­entwicklungs­möglichkeiten bieten. Entscheiden Sie sich für Ihre Zukunft bei Kramer, einem Global Player und Tochter­gesellschaft der international erfolg­reichen Wacker Neuson Group. Werden Sie Teil unseres Teams und leben Sie mit uns den Kramer-Spirit.

Werden Sie Teil unseres Teams im Bereich Aftersales am Standort Pfullendorf ab sofort als

Customer Service Specialist (m/w/d) Parts Technical Support

• Sie unterstützen unsere Vertriebspartner im Bereich Ersatzteile im technischen First-Level-Support, indem Sie Ersatzteile identifizieren, Reklamationen prüfen und qualitätsrelevante Themen eng mit unserem Logistikzentrum abstimmen.
• Sie prüfen technische Dokumentationen und tragen aktiv dazu bei, Fehler zu erkennen und zu korrigieren. Ebenso finden Sie alternative technische Lösungen, um unsere Partner optimal zu unterstützen.
• Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Händlern, dem Logistikzentrum und den internen Abteilungen im Bereich Ersatzteilwesen.
• Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Betreuung digitaler Tools: Sie sind verantwortlich für das Lizenz-Management und unterstützen unsere Partner bei der Aktivierung und Installation von Diagnose- und Telematik-Tools sowie anderen technischen Software-Produkten.
• Sie arbeiten markenübergreifend mit Ticketing-Systemen, SAP und weiteren IT-Anwendungen.

• Sie haben eine abgeschlossene technische Berufsausbildung mit kaufmännischer Zusatzqualifikation oder Weiterbildung (mindestens drei Jahre) bzw. eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung.
• Gute Englischkenntnisse und weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
• Sie beherrschen MS Office-Anwendungen sicher, verfügen über fundierte SAP-Erfahrung und gehen souverän mit unterschiedlichen digitalen Tools und Systemen um.
• Sie arbeiten gerne in standortübergreifenden Teams, zeichnen sich durch eine strukturierte und analytische Arbeitsweise aus und überzeugen mit Kommunikationsstärke sowie Kundenorientierung.

• Wir stärken uns gegenseitig: Teamgeist ist unsere Superpower
• Offene Kultur: immer ein Ohr für Ihre Ideen und Raum, diese zu verwirklichen
• Visionäre Projekte, die auf Ihren Input warten
• Alles in Balance: Homeoffice und flexible Arbeitszeiten, Sabbatical
• Up to Date: durch umfangreiche Weiterbildungen
• Für Kochmuffel: In unserer Kantine gibt es jeden Tag frisches und gesundes Essen
• Fit for Future: Durch Bikeleasing, Kursangebote, ergonomische Arbeitsplätze, Betriebsärzte, Fitnessraum und gesunde Snacks bleiben wir zusammen fit!

Sind Sie unser Original? Dann werden Sie Teil der Wacker Neuson Group.

Kramer-Werke GmbH, Wacker Neuson Straße 1, 88630 Pfullendorf, www.wackerneuson.com/karriere