Rolle:

Ein internationales Hightech-Unternehmen sucht einen engagierten Robotics Support Engineer, der komplexe Softwaresysteme analysiert, Fehler reproduziert und gemeinsam mit interdisziplinären Teams nachhaltige Lösungen entwickelt.

Verantwortung:

• Analyse von Fehlern und Performanceproblemen in Robotik- und Automatisierungssoftware

• Bearbeitung von 2nd- und 3rd-Level-Tickets in enger Abstimmung mit der Entwicklung

• Erstellung und Pflege von Fehlerdatenbanken, FAQs und Support-Guides

• Validierung von Bugfixes und Software-Releases in Testumgebungen

• Unterstützung bei Integrations- und Testautomatisierung

• Aktive Mitwirkung an der Verbesserung der internen Support-Tools und -Prozesse

Qualifikationen:

• Technisches Studium oder Ausbildung mit Fokus auf IT, Robotik oder Mechatronik

• Sicherer Umgang mit Linux, C++ und Python

• Erfahrung in Testautomatisierung und Continuous Integration (z. B. Jenkins, GitLab)

• Kenntnisse in industriellen Netzwerken und Kommunikationsprotokollen

• Selbstständige, analytische Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

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