Kaufleute im Einzelhandel haben mit Warensortimenten aller Art zu tun, bedienen Kassen oder ermitteln am Computer den Bedarf an Produkten und wickeln Bestellungen ab. Sie sind in Verkaufs- und Lagerräumen sowie in Büroräumen tätig. Im Verkauf sind sie viel auf den Beinen, am Computer bzw. an der Kasse arbeiten sie im Sitzen. Ggf. sind auch schwere Waren zu heben oder zu transportieren. Je nach Betrieb liegt z.B. der Geruch von Löse-, Reinigungsmitteln oder Lebensmitteln in der Luft. Arbeit an Samstagen ist üblich, in Bahnhofs- oder Flughafenfilialen auch an Sonn- und Feiertagen.

Freundlich und kompetent beraten die Kaufleute ihre Kunden, das erfordert Kontaktbereitschaft und Kommunikationsfähigkeit. Sorgfältig zählen sie Wechselgeld ab und führen die Kassenabrechnung durch. Selbstständig prüfen sie das Warensortiment und räumen Produkte in Regale ein. Sie kennen die Wünsche ihrer Kunden und denken kaufmännisch, z.B. wenn sie Preise kalkulieren, bei der Sortimentsplanung mitwirken oder Onlinemarketingmaßnahmen planen und durchführen.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.