Vor über 30 Tagen veröffentlicht

Call Center Agent (m/w/d)

Call Center Agent (m/w/d)

Call Center Agent (m/w/d)

Call Center Agent (m/w/d)

EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH

Finanzdienstleistungen

Potsdam

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 30.500 € – 40.000 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid

Call Center Agent (m/w/d)

Über diesen Job

Einleitung

​​Du bist ein Kommunikationstalent und der Umgang mit unterschiedlichen, manchmal auch herausfordernden Charakteren reizt Dich? Dann bist Du bei uns an der richtigen Stelle. Als Call Center Agent treibst Du die Inkassoarbeit der EOS Gruppe aktiv voran und nimmst telefonischen Kontakt zu den Schuldner*innen auf. Du vereinbarst zusammen mit ihnen Zahlungspläne, die für beide Seiten passen und begegnest ihnen dabei auf Augenhöhe und mit Respekt.

Das ist der Job

  • Du findest telefonisch mit Schuldner*innen verbindliche Lösungen zur Rückzahlung offener Forderungen.
  • Dabei nutzt Du Deine Kompetenzen und fachlichen Vorgaben des QM-Systems, um eine passende Zahlungsvereinbarung zu treffen.
  • Zu einem guten Gespräch gehört für Dich eine verbindliche Lösung, die Dein Gesprächspartner einhalten kann.
  • Du findest immer den richtigen Ton, um sowohl auf schwierige persönliche Situationen adäquat einzugehen als auch die notwendige Konsequenz zu zeigen, wenn es darauf ankommt. 
  • Unsere Arbeitszeiten liegen montags bis freitags zwischen 7.30 Uhr und 18 Uhr in einem gleitenden Schichtsystem– mit verlässlicher Planung mindestens vier Wochen im Voraus. Hybrides Arbeiten heißt bei uns: Deine Büropräsenz lässt sich flexibel mit Tagen kombinieren, an denen Du Deine Aufgaben von zu Hause aus erledigst.
  • Du erhältst eine sorgfältige Einarbeitung und wirst Schritt für Schritt in Deinen Aufgabenbereich eingeführt und weiterentwickelt.

Das bringst Du mit

  • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau  
  • sicherer Umgang mit gängigen IT-Programmen wie MS Apps  
  • eine klare, verbindliche und freundliche Kommunikation 
  • Dich bringt so schnell nichts aus der Ruhe- ob es ein aufgeregter Gesprächspartner ist oder das Anrufaufkommen in der Line 
  • Idealerweise Erfahrung im Callcenter oder in der Kundenbetreuung

Benefits

  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Sonderzahlung zu Weihnachten und Urlaubsprämie
  • Corporate Benefits und Personalrabatt - 15 % Rabatt bei Otto und weitere Vergünstigungen im Benefitsportal
  • Hybrides Arbeiten - arbeite teilweise remote
  • betriebliche Altersvorsorge- finanzielle Sicherheiten fürs Alter
  • Zuschuss zum Deutschlandticket - vergünstigte Mobilität für Dich
  • Jobrad- vergünstigtes Fahrradleasing

Gemeinsam erfolgreich

Die EOS Gruppe ist ein Unternehmen der OTTO Group mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden weltweit. Als einer der führenden technologiebasierten Finanzinvestoren und Experten bei der Bearbeitung offener Forderungen verfolgen wir ein Ziel: Finanzen zum Besseren verändern.

Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen gleichermaßen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. Wir möchten damit alle Personen motivieren, sich bei uns zu bewerben.

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Gehalts-Prognose

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EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH

Finanzdienstleistungen

5.001-10.000 Mitarbeitende

Hamburg, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

1481 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH als modern.Der Branchen-Durchschnitt geht übrigens in Richtung modern

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