Anrufe entgegennehmen, Kunden beraten und Serviceanfragen bearbeiten – als Call Center Agent bei der Stadtritter GmbH in Potsdam bei Berlin arbeiten Sie nicht in einem anonymen Großraumbüro, sondern in einer modernen Notruf- und Serviceleitstelle mit familiärem Team. Gesucht werden kommunikationsstarke Persönlichkeiten, die serviceorientiert denken und bereit sind, im Schichtdienst zu arbeiten. Eine gründliche Einarbeitung ist garantiert.

Aufgaben

• Annahme eingehender Kundenanrufe
• Bearbeitung von Service- und Supportanfragen
• Weiterleitung technischer Anliegen an zuständige Fachabteilungen
• Dokumentation aller Gespräche im System
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben
• Zusammenarbeit mit Leitstelle und Technikteam
• Arbeiten im Schichtdienst (inkl. Nacht- und Wochenendarbeit)

Qualifikation

• Freude am Telefonieren und serviceorientiertes Denken
• Sicherer Umgang mit PC-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zum Schichtdienst
• Call-Center-Erfahrung von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Benefits

• Gehalt von 28.000–36.000 € brutto/Jahr plus Schichtzulagen
• Strukturierte Einarbeitung
• Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Kommunikation und Sicherheit
• Moderner Arbeitsplatz in einer VdS-zertifizierten Leitstelle
• Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Kostenlose Getränke während der Schicht
• Sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftssicheren Branche

Wer kommunikativ ist, Verantwortung übernehmen möchte und auch im Schichtbetrieb zuverlässig arbeitet, findet hier einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz. Bewerbung mit Lebenslauf genügt.