Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für alle IT-bezogenen Themen und Projekte und stellst sicher, dass die lokalen Richtlinien mit den globalen IT-Vorgaben im Einklang stehen. Du verantwortest die technische Unterstützung und Beratung der Mitarbeitenden und Nutzer:innen, betreust das Cisco-Meraki-Netzwerk, richtest Netzwerkdrucker ein und sorgst für den reibungslosen Betrieb von Konferenztechnik, CCTV- und Sicherheitssystemen. Darüber hinaus planst, organisierst und steuerst du IT-Projekte, hältst Zeit- und Budgetvorgaben ein und pflegst die Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern, einschliesslich Vertragsverhandlungen. Du entwickelst Lösungen zur Verbesserung der IT-Performance, dokumentierst Prozesse, erstellst Schulungsunterlagen und kommunizierst komplexe technische Sachverhalte verständlich an verschiedene Stakeholder. Mit deinem fundierten Know-how in Hardware, Betriebssystemen wie Windows und macOS, Cloud-Tools wie Google Workspace oder Office 365 sowie deinem Service- und Sicherheitsbewusstsein prägst du massgeblich die Qualität der IT-Umgebung.

Verantwortung:

• Du stellst die Einhaltung der globalen IT-Richtlinien sicher und hältst die Kommunikation mit dem IT-Direktor aufrecht.
• In dieser Rolle unterstützt und berätst du Mitglieder und Mitarbeitende bei allen IT-Anfragen und -Problemen.
• Als IT Verantwortliche Person administrierst du das Cisco-Meraki-Netzwerk inklusive VLANs, Switches und Sicherheitskomponenten.
• Du betreibst und wartest AV-, CCTV- sowie Sicherheits- und Zugangskontrollsysteme in den Standorten.
• In dieser Rolle planst, organisierst und leitest du IT-Projekte und stellst deren termingerechte und budgetkonforme Umsetzung sicher.
• Als IT Verantwortliche Person pflegst du Beziehungen zu IT-Anbietern, verhandelst Verträge und treibst Effizienzsteigerungen in der IT-Landschaft voran.

Qualifikationen:

• Idealerweise verfügst du über einen Bachelor-Abschluss, dieser ist jedoch keine zwingende Voraussetzung.
• Du hast 3–4 Jahre Erfahrung im Helpdesk oder Vor-Ort-Support und bist sicher in Hardware- und Fehlerbehebungsthemen.
• Du arbeitest routiniert mit Cisco Meraki, kennst Microsoft Windows 10 und Mac OS und hast Erfahrung in der Administration von Google Workspace und Office 365.
• Mit MDM-/EDR-Lösungen sowie weiteren Cybersicherheitssystemen gehst du souverän um und hast idealerweise bereits in einem globalen Umfeld gearbeitet.
• Du kommunizierst flüssig auf Deutsch und Englisch und kannst technische Inhalte auch für nicht-technische Nutzer verständlich aufbereiten.
• Du überzeugst durch starkes Kundenbeziehungsmanagement, übernimmst Verantwortung in der Netzwerkumgebung, delegierst Aufgaben zielgerichtet und bist bei Bedarf auch ausserhalb der regulären Arbeitszeiten einsatzbereit.

Benefits:

• Internationales Umfeld
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:

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