Über diesen Job

Schneller am Markt - mit Lösungen in Blech von Ringele. Diese Philosophie pflegen wir mit handfesten Kompetenzen - Ihren Kompetenzen!

Unsere Fertigungstiefe erlaubt es, flexibel auf Kundenbedürfnisse einzugehen und die "Time to Market" so kurz wie möglich zu gestalten. Lean Production und Lean Office sind durchgehend und konsequent umgesetzt. Unser Kundenportfolio umfasst international renommierte Unternehmen. Machen Sie mit uns den Unterschied als

Complaint Management Specialist

Ihr Aufgabengebiet

Koordination und Bearbeitung technischer Reklamationen und Kundenbeanstandungen
Unterstützung der KAMs bei Fehleranalysen, Korrekturmassnahmen und internen Abklärungen
Durchführung und Nachverfolgung von Abweichungsanalysen
Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung bei Ursachenanalysen und Dokumentation
Kommunikation mit internen und externen Kunden in Bezug auf Reklamationen, Zwischenlösungen und Statusrückmeldungen
Administrative Abwicklung von Schadens- und Fehlerfällen inkl. Termin- und Dokumentenmanagement
Mitarbeit bei Verbesserungs- und Optimierungsprojekten (z. B. in der Anlaufphase neuer Produkte)
Projektkoordination bei internen Korrekturthemen
Sicherstellung einer durchgängigen und lückenlosen Bearbeitung von Reklamationen
Kalkulation von einfachen und normalen Bauteilen / Baugruppen
Erfassen und Bestätigen von Kundenbestellungen

Ihr Profil

Fachliche & Technische Kompetenzen

Abgeschlossene technische Grundausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit technischer Affinität oder Weiterbildung im technischen / qualitätsbezogenen Bereich (z. B. Qualitätsfachmann, HF-Technik, techn. Kaufmann)
Erfahrung in der Qualitätssicherung, Reklamationsbearbeitung oder technischem Kundendienst von Vorteil
Gute Kenntnisse im Umgang mit technischen Zeichnungen, Prüfprotokollen und Normen von Vorteil
ERP-Kenntnisse von Vorteil, gute Office-Anwendungen
Kenntnisse im Projektmanagement (z. B. Koordination, Umsetzung, Dokumentation)
Erfahrung mit Lean Management, Prozessoptimierung oder Produktionssteuerung wünschenswert
Hohe administrative Affinität, Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil

Soziale & Persönliche Kompetenzen

S ehr hohe Kundenorientierung und lösungsorientiertes Denken
Zuverlässige, selbständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise
Hohes Qualitätsbewusstsein und Eigenverantwortung
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit
Gute Kommunikations- und Beratungskompetenz
Empathie, Kundenorientierung und professionelles Auftreten
Fähigkeit, technische Themen verständlich zu vermitteln

Was bietet die Firma

Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem innovativen Umfeld
Dynamisches, industrielles Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
Zusammenarbeit mit einem motivierten, kollegialen Team
Gute verkehrstechnische Erreichbarkeit mit ÖV oder Auto
Parkplätze und Restaurant auf Gelände und im Umkreis der Firma
Branchenübliche Löhne und Sozialleistungen
Regelmässige Mitarbeiteranlässe und -aktionen

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Kandidatendossiers von Personalvermittlungen werden nur geprüft, wenn sie vollständig und zwingend mit Lohnangaben und AGBs über unsere online Plattform eingereicht werden.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

Ringele AG

Metallindustrie und -verarbeitung

201-500 Mitarbeitende

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

2.9

Basierend auf 29 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Kantine

Restaurant-Tickets

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Unternehmenskultur

29 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Ringele AG als ausgeglichen zwischen traditionell und modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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Complaint Management Specialist