Unser ROCKEN Partner ist ein innovativer und auf eine langjährige Erfahrung zurückblickender Weltmarktführer im Bereich der Auftragsforschung und der Entwicklung. Dieser bietet integrierte analytische Dienstleistungen und Lösungen für die Pharma-, Biotech- und Medizinprodukteindustrie an.

Rolle:

Für unseren ROCKEN Partner, ein international ausgerichtetes Unternehmen mit starkem Schweizer Fundament, suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit im Bereich ICT Support.

In dieser vielseitigen Position bist du erste Anlaufstelle für interne Mitarbeitende und stellst sicher, dass Arbeitsplätze, Clients, Benutzerumgebungen und zentrale Supportprozesse zuverlässig funktionieren.

Die Rolle eignet sich besonders für Kandidaten, die sich zwischen IT Support, Workplace Services und IT Operations sehen und gerne in einem professionellen, qualitätsorientierten Umfeld arbeiten.

Verantwortung:

• Du bearbeitest Anfragen im 1st-Level-Support und unterstützt Mitarbeitende bei Störungen rund um Hardware, Software und Workplace IT

• Du richtest Notebooks, Desktops, Peripheriegeräte und weitere Endgeräte ein und sorgst für einen reibungslosen Betrieb

• Du unterstützt die Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen, Eintritten und Austritten in der IT-Umgebung

• Du arbeitest im Bereich Client Management, Softwareverteilung und bei allgemeinen administrativen Supportaufgaben mit

• Du betreust das IT-Inventar, unterstützt bei Lizenzthemen und stellst die technische Einsatzbereitschaft von Meetingräumen sicher

Qualifikationen:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik, ICT oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst praktische Erfahrung im IT Support, Helpdesk, User Support oder Workplace Support mit

• Du kennst dich mit Microsoft Client-Systemen, Hardware, Benutzeradministration und idealerweise Active Directory aus

• Du bist eine kommunikative, dienstleistungsorientierte und zuverlässige Persönlichkeit mit Freude am direkten Anwenderkontakt

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien
• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Markt- und leistungsgerechte Löhne

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