Wir bringen zusammen, was zusammen gehört. Wir suchen im Auftrag unseres Kunden ab sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt zur Direktvermittlung einen qualifizierten und engagierten Customer Service / Vertriebsinnendienst / Sales Operations Representative (m/w/d).

Wenn Sie eine Arbeitsstelle in einem weltweit tätigen Unternehmen mit sehr flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege suchen dann haben wir genau das Richtige für Sie! Unser Kunde hat weltweit ca. 10.000 Mitarbeiter und ist in seiner Branche Marktführer.

Das sind Ihre vielfältigen Tätigkeiten:

• Hervorragenden Kundenservice bieten und die Kundenerfahrung verbessern
• Starke Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
• Erstellen und Bereitstellen von Angeboten für Kunden basierend auf der Kundenklassifizierung und den Service Level Agreements
• Verwalten von Verkaufsaufträgen von der Erstellung bis zur Rechnungsstellung
• Bearbeiten von Anfragen zu Gutschriften, Rücksendungen und Rechnungsanpassungen
• Reklamationsmanagement und Bereitstellung von Lösungen für Kunden
• Aktive Zusammenarbeit mit Account-/Business-Teams (Außendienst, Produktspezialisten, Planung, Logistik, Fertigung, Qualität usw.), um Kundenerwartungen zu übertreffen und Win-win-Ergebnisse zu erzielen
• Verwalten von Lieferplänen
• Fördern von E-Commerce-Lösungen
• Verkauf und virtuelle Bewerbung unserer hochinnovativen Produkte
• Verwaltung von Geschäftsmöglichkeiten (Opportunities)
• Pflege von Datenbanken

Was Sie idealerweise mitbringen:

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im internationalem Kundenservice
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (m/w/d) oder vorzugsweise ein Bachelorabschluss in einem betriebswirtschaftlichen Fachbereich (nicht zwingend erforderlich)
• Gutes technisches Verständnis für die Industrie- / Technikbranche ist von Vorteil
• Selbstständige, kundenorientierte Arbeitsweise
• Professionelles Verhalten und Beitrag zu einem gesunden Teamumfeld
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Hohe Arbeitsethik und Offenheit für Veränderungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, zusätzliche Sprachkenntnisse (Französisch / Italienisch / Spanisch / Türkisch) sind von Vorteil
• Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office, ERP und CRM-Systemen

Diese Leistungen erwarten Sie:

• Zugang zu zahlreichen Jobs, die öffentlich nicht ausgeschrieben werden
• Direkteinstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in München
• Bewerbungscoaching und -optimierung durch einen erfahrenen Berater
• Alle unsere Leistungen sind für Sie zu 100% kostenfrei

Kontakt: Selbstverständlich begleiten Sie unsere erfahrenen Berater im gesamten Besetzungsverlauf inkl. Vorstellungsgespräch und geben Ihnen wertvolle Tipps, wie Sie Ihre Bewerbung zum Erfolg führen können.

Susi Markwirth · 089 89 06 85 05 · bewerbung@emma-jobs.de

Ich garantiere Ihnen eine Rückmeldung telefonisch oder per Mail binnen 24 Stunden (spätestens am darauffolgenden Werktag).

EMMA JOBS IN MÜNCHEN Sonnenstraße 19 · 80331 München

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.