Das erwartet Dich:

• Dein Schwerpunkt liegt in der Beratung unserer Kund:innen im Servicebereich. Zusätzlich übernimmst du anteilig Aufgaben als Serviceleiter:in
• Verantwortung für die operative Führung des Servicebereichs (Motivation und Weiterentwicklung des Serviceteams)
• Du sorgst durch professionelle Beratung und persönliche Betreuung für höchste Kundenzufriedenheit
• Du berätst Kund:innen kompetent zu Service- und Reparaturleistungen, erklärst technische Zusammenhänge verständlich und stehst ihnen bei Fragen unterstützend zur Seite
• Du erstellst Kostenvoranschläge, Auftragsbestätigungen und Angebote für Service- und Reparaturarbeiten
• Du kommunizierst regelmäßig mit unseren Kund:innen über den Status ihrer Fahrzeuge und koordinierst die Termine der Fahrzeugabholungen
• Du stellst sicher, dass alle Arbeiten nach den höchsten Qualitätsstandards unter Einhaltung der Herstellervorgaben durchgeführt werden
• Du pflegst und aktualisierst die Kund:innendaten und Servicehistorien in unserem System
• Du bist in enger Abstimmung mit Werkstatt, Teileabteilung und Vertrieb für eine effiziente Auftragsabwicklung
• Du berätst zu Zusatzleistungen wie Zubehör, Verschleißteile oder Wartungsverträge und bringst diese erfolgreich zum Verkauf

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikation zum:zur "Geprüften Automobil-Serviceberater:in"
• Berufserfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im Automobilbereich oder in der Premium-Branche
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Verhandlungsgeschick
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Affinität für digitale Prozesse und moderne Kundenservice-Tools
• Begeisterung für die Marke Porsche und deren Werte

Das bieten wir Dir:

• Einen modernen Arbeitsplatz, an dem Du Deine Leidenschaft für unsere Marken ausleben kannst
• Ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld und Miteinander
• Profitiere von unseren attraktiven Benefits: Firmenrabatte und Sonderkonditionen (z.B. Job-Rad, Rabatte beim Fahrzeugkauf), Firmenevents, verschiedene Gesundheitsangebote (z.B. Betriebsarzt) u.v.m.
• Nutze unsere fundierten Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, um Deine Fähigkeiten zu erweitern und Deine berufliche Zukunft aktiv zu gestalten
• Nachhaltigkeit und Sicherheit sind zentrale Werte unseres Unternehmens. Daher ist es unser Ziel langfristig sichere Arbeitsplätze zu bieten
• Dank flacher Hierarchien erlebst Du echte Wertschätzung und kurze Entscheidungswege
• Das kollektivvertragliche Brutto-Mindestgehalt beträgt derzeit € 2668,- auf Vollzeitbasis. Eine überkollektivvertragliche Bezahlung ist für uns selbstverständlich und richtet sich nach Deiner beruflichen Qualifikation und Erfahrung. Deine Leistung zahlt sich aus: Fixgehalt plus erfolgsabhängige Provision. Gerne besprechen wir Dein endgültiges Gehalt in einem persönlichen Gespräch mit Dir.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung, in der wir nicht nur Deine fachlichen Qualifikationen kennenlernen, sondern auch Deine Persönlichkeit und Leidenschaft entdecken.

Noch Fragen? Melde Dich einfach bei uns!