Firmenprofil

Unser Kunde ist ein führender Produzent für Bodenbeläge mit Sitz in Ratingen. Sie setzen auf höchste Qualität und innovative Lösungen, um die Kunden in der Branche bestmöglich zu unterstützen. Das engagierte Team arbeitet täglich daran, effiziente und zuverlässige Qualität zu liefern.

Gesucht wird ein Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) zum baldigen Zeitpunkt.

Aufgabengebiet

• Unterstützung des Außendienstes
• Auftragsmanagement: Direkter Kontakt zu Kunden, Auftragserfassung, Terminverfolgung, Fakturierung, Stammdatenerfassung und -pflege
• Telefonische Kundenbetreuung zu den Produkten, Dienstleistungen und Service
• Kommunikation mit dem Werk & dem Spediteur, um Fertigungsdaten & Liefertermine abzustimmen
• Retourenabwicklung

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service, Reklamationsmanagement, Auftragsabwicklung/ Auftragssachbearbeitung als Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise

Vergütungspaket

• Wir bieten persönliche Beratung und Jobvorschläge auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse
• Wir bieten Förderung und Unterstützung Ihrer Karriere sowie beruflichen Laufbahn
• Alle unsere Mitarbeiter profitieren von unseren Corporate Benefits (div. Rabatte bei verschiedensten Anbietern)
• Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit einer leistungsgerechten Entlohnung und Übernahmemöglichkeiten in die Festanstellung
• Sollten Überstunden anfallen, bieten wir Ihnen entweder Freizeitausgleich oder eine Auszahlung, damit Ihre Work-Life-Balance stimmt
• Wir unterstützen Sie mit einem Fahrtkostenzuschuss, um ihre täglichen Pendelkosten zu reduzieren
• Wir denken an Ihre Zukunft und bieten eine betriebliche Altersvorsorge, die Ihnen finanzielle Sicherheit im Alter gewährleistet
• Intensive Mitarbeiterbetreuung durch Ihren persönlichen Berater

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.