Wir suchen einen Servicemitarbeiter für unser Kundendialogcenter (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 25 Stunden/Woche). (Bürostandort Regensburg oder Schwandorf) Deine Vorteile im Überblick: ✓ Work-Life-Integration: 30 Tage Urlaub + 3 Bankfeiertage, Sonderurlaubstage, flexible Arbeitszeiten ✓ Mitarbeiter-Benefits: Essenszuschuss, 🌴 Urlaubszuschuss, 🚲 Bike-Leasing, 🚗 Auto-Abo, 📱 Technik-Leasing und 🏡 vergünstigter Wohnraum. ✓ Attraktive Vergütung: 💶 Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, ergänzt durch Sozialleistungen und attraktive Zusatzleistungen. ✓ Karriereperspektiven: Langfristige Perspektiven in einem fortschrittlichen Unternehmen. ✓ Weiterbildung: 📚 Individuell zugeschnittene Fortbildungen, inkl. Team- und Persönlichkeitsentwicklung. ✓ Eigenverantwortlichkeit: Ein Arbeitsumfeld, das Ihnen Raum für Selbstständigkeit und Eigeninitiative bietet. ✓ Modernes Unternehmen: Anerkannt als Arbeitgeber der Zukunft - innovativ, digital und zukunftssicher. Deine Aufgaben: ✓ Entgegennahme von externen Telefonanrufen für alle Geschäftsstellen, Aufnahme der Kundenwünsche und - sofern möglich - fallabschließende Bearbeitung aus den Bereichen Telefonservice und Kontoservice ✓ Erkennen von Kundenbedarfen (Cross-Selling-Ansätzen) und eine entsprechende Signalverwertung bzw. Signalweiterleitung an die zuständige Funktion im Falle eines qualifizierten Beratungsbedarfs (Überleitungen) ✓ Aktive Terminvereinbarungen ✓ Wahrnehmung von Routineaufgaben im Kundenverkehr wie z.B. Kontaktaufnahme, Aufnahme von Kundenwünschen, Kontaktherstellung zu Beratern, passive Terminvereinbarung für Berater, Erteilung allgemeiner Auskünfte, etc. ✓ Mitwirkung bei der Umsetzung von Marketing-/Verkaufsförderungsaktionen Das bringt du mit: ✓ Eine abgeschlossene Ausbildung, bei der Umgang mit Kunden - vor Ort oder telefonisch - ein großer Bestandteil war ✓ Kundenkontakt in deiner bisherigen Tätigkeit ✓ Freundlichkeit und Kommunikationsfähigkeit ✓ Einsatzbereitschaft, Engagement und Teamfähigkeit ✓ als Teilzeitbeschäftigte/r stehst du uns mindestens an 25 Stunden pro Woche zur Verfügung Wie geht es weiter? ✓ ✅ Du bewirbst dich ✓ ✅ Wir kontaktieren dich in wenigen Tagen telefonisch oder per Mail ✓ ✅ Vereinbarung eines Vorstellungsgespräches ✓ ✅ Du bist unser/e Kandidat/in