Sind Sie eine engagierte Persönlichkeit mit Erfahrung im Customer Service und ausgezeichneten Französischkenntnissen? Für unseren Kunden in Menziken suchen wir eine motivierte und zuverlässige Persönlichkeit als **Sachbearbeiter/in Region Westschweiz (m/w/d), 100%**.

In dieser spannenden Position übernehmen Sie die Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung der Region «Westschweiz» und arbeiten eng mit einem dynamischen Team zusammen. Sie suchen eine vielseitige Herausforderung in einem internationalen Unternehmen? Dann lesen Sie weiter!

Aufgaben

• Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung der Region «Westschweiz» im internen Case-Management-System
• Enge Zusammenarbeit mit zwei Teammitgliedern aus dem Sales-Bereich der Westschweiz und dem Key Account Management
• Unterstützung bei der Angebotserstellung bis hin zur Projektabwicklung für nationale Kunden und Händler
• Verantwortung für technische Abklärungen, Artikelanlage von Drittlieferanten und Rechnungsstellung
• Abwicklung des Delay-Managements sowie Koordination zwischen Kunde, Sales, Betrieb und Logistik
• Mündlicher und schriftlicher Lieferantenkontakt mit Schwesterfirmen in Europa
• Bearbeitung von Reklamationen und Serviceaufträgen in Zusammenarbeit mit After Sales
• Betreuung der Telefonzentrale im Customer Service Team

Profil

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Customer Service / Kundendienst
• Sehr gute Französischkenntnisse (C1) sowie stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Kaufmännische Aus-/Weiterbildung
• Offene und kommunikative Persönlichkeit mit zielorientierter und selbstständiger Arbeitsweise
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Versierte MS-Office-Kenntnisse
• Engagierte und flexible Persönlichkeit mit "Hands-on"-Mentalität
• Teamfähigkeit und proaktives Handeln

Vorteile

• Anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeiten in einem internationalen Unternehmen
• Umfassende Einarbeitung mit Einblick in alle Abteilungen
• Junges und motiviertes Team
• Moderner Arbeitsplatz und Infrastruktur
• Grosszügige Sozialleistungen