Leitung technischer Kundenservice (m/w/d)

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PERSONALBERATUNG - FLORIAN SOMMER

Personaldienstleistungen und -beratung

Reinbek bei Hamburg

  • Verifizierte Job-Anzeige
  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 55.000 € – 65.000 € (Unternehmensangabe)
  • Vor Ort

Leitung technischer Kundenservice (m/w/d)

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Über diesen Job

Einleitung

Für ein mittelständisches, international tätiges Unternehmen im Bereich Prüf- und Simulationsanlagen suche ich eine erfahrene Führungspersönlichkeit zur Leitung des Service-Teams in Direktvermittlung.

  • Führung, Koordination und Weiterentwicklung des Serviceteams
  • Steuerung der After-Sales-Aktivitäten: Ersatzteilversorgung, Monteureinsatzplanung, Garantie- und Kulanzabwicklung
  • Angebotserstellung und Auftragsabwicklung in direkter Abstimmung mit Kunden
  • Sicherstellung einer termingerechten und kostenbewussten Umsetzung der Serviceprojekt
  • Optimierung von Service- und Qualitätsprozessen

Aufgaben

  • Führung, Koordination und Weiterentwicklung des Serviceteams
  • Steuerung der After-Sales-Aktivitäten: Ersatzteilversorgung, Monteureinsatzplanung, Garantie- und KulanzabwicklungAngebotserstellung und Auftragsabwicklung in direkter Abstimmung mit Kunden
  • Sicherstellung einer termingerechten und kostenbewussten Umsetzung der Serviceprojekt
  • Optimierung von Service- und Qualitätsprozessen

Qualifikation

  • Abgeschlossenes technisches Studium oder Ausbildung (z. B. Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen, Industrial Engineering)
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise mit Führungsverantwortung
  • Verbindliches Auftreten – im Team wie beim Kunden
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sicherer Umgang mit MS Office
  • Analytisches Denken, Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise
  • Flexibilität, Qualitätsbewusstsein und Teamfähigkeit

Benefits

  • Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
  • 30 Tage Urlaub
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Anspruchsvolles, abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung
  • Flache Hierarchien und persönliche Gestaltungsmöglichkeiten
  • Übertarifliche Bezahlung
  • Mitarbeiterparkplätze auf dem Firmengelände

Noch ein paar Worte zum Schluss

Du hast Interesse? Dann sende mir gern deine Bewerbung und lass uns schnacken :-)

Unternehmens-Details

company logo

PERSONALBERATUNG - FLORIAN SOMMER

Personaldienstleistungen und -beratung

Nur ich

Hamburg, Deutschland

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