YAMAHA Music Europe GmbH gehört zu den weltweit führenden Herstellern von Musikinstrumenten und Hi-Fi-Komponenten. An unserem Standort in Rellingen bei Hamburg befindet sich unser europäisches Headquarter mit derzeit rund 300 MitarbeiterInnen, die sowohl für den lokalen und europaweit agierenden Vertrieb für die verschiedenen Produktgruppen als auch für die Zentralfunktionen tätig sind. Darüber hinaus befinden sich etwa 500 MitarbeiterInnen in unseren Vertriebsniederlassungen, z.B. Frankreich, Italien, Spanien, Skandinavien und im Vereinigten Königreich.

Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung & Kundenbetreuung

• Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail
• Auftragserfassung und -abwicklung
• Überwachung der Agenturumsätze
• Überwachung der Liefersituation (fristgerechte Lieferung), Kommunikation mit unseren Händlern und Agenten
• Unterstützung des Aussendienst-Teams und der Vertriebsabteilungen
• Zusammenarbeit mit unserer Logistik-, Kredit-, Sales- und Service-Abteilung
• Abwicklung von Reklamationen und Warenrücknahmen
• Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Fachveranstaltungen und Events
• Zuständig für den Bearbeitungsprozess von Rechnungen, dies umfasst die Erfassung, die Archivierung, die Rechnungsprüfung sowie die finale Freigabe

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kauffmann/frau im Gross- und Aussenhandel oder ein vergleichbarer Abschluss
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• Kommunikationsstärke sowie gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• ausgeprägte interkulturelle Kompetenz, ein sicheres Auftreten sowie Teamfähigkeit
• souveräner Umgang mit dem MS-Office-Paket und SAP S/4HANA ist von Vorteil
• hohe Eigeninitiative, Flexibilität und eine strukturierte Arbeitsweise, auch bei hohem Arbeitsaufkommen

• ein international agierendes Unternehmen, das sich durch nachhaltiges Handeln für Umwelt, Kunden und Mitarbeiter auszeichnet
• ein wettbewerbsfähiges, attraktives Produktsortiment
• eine internationale, engagierte Mannschaft mit ausgeprägtem Teamgeist
• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch unser Gleitzeitmodell und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• 25 Tage Urlaub im Jahr
• eine tarifgebundene, faire Vergütung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld und zuzüglich leistungsabhängiger Bonuszahlungen
• Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten