Unser Mandant ist eine international tätige, solide aufgestellte, mittelständische Unternehmensgruppe mit rund 170 Mitarbeitenden, die sich seit Jahrzehnten auf die Herstellung von Maschinen und Anlagen für die Pharma-, Chemie- und Lebensmittelindustrie sowie LifeScience und zivile Nukleartechnik spezialisiert hat. Für den Standort Remscheid suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) für den Innendienst „Internal Sales Support“ in Vollzeit.

• Sie bearbeiten eigenständig Kundenanfragen und erstellen Angebote
• Sie übernehmen die komplette Auftragsabwicklung von Maschinenaufträgen inklusive Rechnungserstellung sowie Export- und Zolldokumenten
• Sie arbeiten eng mit dem International Sales Manager zusammen und fungieren als Bindeglied zwischen den Fachabteilungen
• Sie nutzen ERP- und CRM-Systeme für eine effiziente Bearbeitung der Aufträge
• Sie wickeln Akkreditive und Zahlungen im internationalen Handel ab, mit Schwerpunkt auf Asien
• Sie pflegen Kundenbeziehungen, kümmern sich um Datenpflege und bearbeiten Reklamationen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekaufmann/-frau oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau
• Sie bringen mindestens drei Jahre internationale Vertriebserfahrung mit
• Sie besitzen sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Sie zeigen ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie technisches Interesse oder eine Affinität zum Maschinenbau
• Sie sind sicher im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen, idealerweise Proalpha, sowie mit MS-Office-Produkten
• Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit aus
• Sie verfügen über kulturelle Sensibilität im Umgang mit asiatischen Kunden und haben idealerweise Erfahrung in der Akkreditivabwicklung