Über diesen Job

Wahlleistungsmanager (m/w/d)

unbefristet in Teilzeit (mind. 60%)

Reutlingen
Verwaltung & Management
Berufserfahrene, Absolventen
Vollzeit, Teilzeit
unbefristet

Die Kreiskliniken Reutlingen gGmbH: Wir sind mit rund 2.600 engagierten Mitarbeitenden – von Nachwuchstalenten bis hin zu erfahrenen Fach- und Führungskräften – der größte kommunale Arbeitgeber in der Region. Jährlich versorgen wir etwa 28.500 stationäre und 67.000 ambulante Patientinnen und Patienten. Unsere zwei Standorte, das Klinikum am Steinenberg in Reutlingen und die Albklinik Münsingen, bieten Spitzenmedizin im Herzen von Baden-Württemberg. Als akademisches Lehrkrankenhaus der Universität Tübingen stehen wir für eine exzellente Versorgung und höchste Qualität in Pflege und Medizin. Mit unserer eigenen Akademie fördern wir kontinuierlich die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden, um auch in Zukunft erstklassige Gesundheitsversorgung zu gewährleisten.

Die KR Dienstleistungen gGmbH ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Kreiskliniken Reutlingen gGmbH. Sie ist zur Durchführung von nichtmedizinischen Dienstleistungen aller Art für die von der Kreiskliniken Reutlingen gGmbH betriebenen Krankenhäuser beauftragt, insbesondere mit der Durchführung von Reinigungsleistungen, Küchendienstleistungen/Gastronomie, Wäschereileistungen und allgemeinen hauswirtschaftlichen Tätigkeiten.

Verstärken Sie ab sofort unser Team der KRD unbefristet in Teilzeit (mind. 60%).

Sie verantworten die professionelle und empathische Betreuung unserer Wahlleistungspatient:innen über den gesamten Behandlungsverlauf hinweg. Dabei verbinden Sie Dienstleistungsqualität mit wirtschaftlichem Denken und teamorientierter Führung.

Sie sind verantwortlich für:

Organisation und Koordination der Wahlleistungsangebote

Steuerung aller organisatorischen Abläufe im Wahlleistungsbereich an den Klinikstandorten
Optimierung der Prozesse rund um Aufenthalt, Service, Zimmerqualität und Zusatzleistungen

Persönliche Patientenbetreuung & Beratung

Individuelle Beratung von Privat- und Wahlleistungspatient:innen inklusive Vertragsklärung
Begleitung bei Aufnahme und Entlassung - als erste Ansprechperson im Wahlleistungsbereich

Belegungs- und Kommunikationsmanagement

Tagesaktuelle Koordination und Auslastungssteuerung der Wahlleistungszimmer
Enge Zusammenarbeit mit Pflege, Aufnahme, Ärzt:innen, Verwaltung und Hotellerie

Führungsverantwortung im Servicebereich

Personalführung der Servicekräfte im Wahlleistungsbereich
Einsatzplanung, Qualitätsmanagement, fachliche Anleitung sowie Zusammenarbeit mit der Küche im Bereich Speiseversorgung

Qualitätsstandards & Serviceentwicklung

Sicherstellung unserer Qualitätsstandards (z.B. Raumgestaltung, Gästeservice, Hygiene)
Erhebung von Patient:innenfeedback und aktive Einbringung in Verbesserungsprozesse und die Zufriedenheit unserer Patient:innen

Repräsentation & Projekte

Mitwirkung bei Führungen, Veranstaltungen und Entwicklungen neuer Wahlleistungsangebote
Unterstützung bei der strategischen Weiterentwicklung des Wahlleistungsportfolios

Das bringen Sie mit:

Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen, in der Hotellerie oder im Dienstleistungsmanagement
Idealerweise Berufserfahrung im Patientenmanagement, Service oder Klinikbereich
Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz
Organisationstalent, Eigenverantwortung und Diskretion
Führungskompetenz oder erste Erfahrung in einer leitenden Funktion
Sehr gute MS-Office Kenntnisse, Kliniksoftwarekenntnisse sind von Vorteil
Flexibilität und Bereitschaft für Einsätze an Wochenenden /Feiertagen (nach Bedarf)

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

Kreiskliniken Reutlingen GmbH

Gesundheit, Soziales

1.001-5.000 Mitarbeitende

Reutlingen, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

3.3

Basierend auf 91 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Kantine

Restaurant-Tickets

Kinderbetreuung

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Firmenwagen

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Hunde willkommen

Unternehmenskultur

91 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Kreiskliniken Reutlingen GmbH als traditionell.Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens in Richtung modern

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