Partner Unternehmen: Conductix-Wampfler GmbH

Arbeitszeit: Vollzeit, Festanstellung

Beginn: Sofort

Arbeitsort: 79576 Weil am Rhein

Ob auf Flugplätzen oder Theaterbühnen, in Häfen oder Shuttle-Zügen, im Bergbau, bei Hochregalen oder industriellen Fertigungslinien die Technologien zur Energie- und Datenübertragung von Conductix-Wampfler sind überall dort im Einsatz, wo Menschen oder Güter in Bewegung gebracht werden müssen. Mit unseren Gesellschaften und etlichen Partnerfirmen ist das weltweit führende Unternehmen der Delachaux Gruppe in mehr als 50 Ländern vertreten.

Für unseren Standort in Weil am Rhein suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin einen

Qualitätsingenieur - Kundenreklamationsmanagement (w/m/d)

Ihre Aufgaben:

• Technische Erstanalyse von Kundenreklamationen und Bewertung von Produkt- und Prozessabweichungen
• Eigenständige Steuerung von Kundenreklamationen nach der 8D-Methodik
• Anwendung, Moderation und Dokumentation von QM-Core-Tools (u. a. 8D, Ishikawa, 5-Why)
• Identifikation von systemischen Ursachen und Ableitung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen
• Sicherstellung einer strukturierten internen und externen Kommunikation im Reklamationsprozess
• Nachverfolgung und Wirksamkeitsbewertung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
• Aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Standardisierung von Reklamations- und Qualitätsprozessen
• Unterstützung und Mitarbeit in Verbesserungs- und Veränderungsprojekten
• Analyse, Verständnis und Mitgestaltung von Prozessen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder technisches Studium (z. B. Ingenieurwesen, Techniker, vergleichbar)
• Erfahrung im Reklamationsmanagement, Customer Quality oder Qualitätsmanagement (ISO 9001)
• Sehr gutes technisches Verständnis für Produkte und industrielle Prozesse (EOM-Umfeld von Vorteil)
• Fundierte Kenntnisse der 8D-Methodik und QM-Core-Tools
• Grundkenntnisse im Prozessmanagement / Prozessmodellierung sowie Projektmanagement für Verbesserungsprozesse wünschenswert
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind im internationalen Umfeld unabdingbar
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Moderationsstärke wie ein selbstsicheres Auftreten gegenüber internen Schnittstellen und Kunden
• Analytisches und lösungsorientiertes Denken sowie Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Teamfähigkeit bei gleichzeitig klarer fachlicher Positionierung
• Bereitschaft bestehende Prozesse aktiv zu hinterfragen und weiterzuentwickeln

Das bieten wir Ihnen:

• Nette und kompetente Kollegen und was sonst selbstverständlich ist
• Legerer Dresscode ist willkommen
• Anteilige Arbeit im Homeoffice nach Absprache möglich
• Individuelle Förderung Ihrer Potenziale und fachlicher Qualifikation
• Business-Bike-Angebot
• Hansefit
• Firmenevents
• Jährliche Erfolgsbeteiligung für alle Mitarbeitenden
• Mitarbeiterrabatte für alle Mitarbeitende (Corporate Benefits Portal)
• Vergünstigte Arbeitskleidung (Corporate Wear)
• Möglichkeit vermögenswirksamer Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
• Bezuschusste Mahlzeiten in unserer Cafeteria
• Großer Mitarbeiterparkplatz mit E-Ladesäulen direkt vor der Tür

Interessiert?

Fragen zur ausgeschriebenen Position beantwortet Ihnen Frau Sabine Seuring gerne. Wir freuen uns über ihre Bewerbung über unsere Karriereseite .

Personalabteilung | Rheinstraße 27 + 33 | 79576 Weil am Rhein | personal.de@conductix.com