Benefits

• Unsere Verträge sind tarifgebunden (BAP)
• Du erhälst volle Lohnfortzahlung bei Urlaub u. Krankheitsfall
• Du hast einen festen Ansprechpartner, der dich betreut
• Die Möglichkeit an täglichen Herausforderungen zu wachsen und Lösungen aktiv und kreativ mitzugestalten
• Eine Unternehmenskultur, die sich durch Innovation, Flexibilität und Menschlichkeit auszeichnet
• Flache Hierarchien und ein sehr gutes Arbeitsklima

Deine Tätigkeiten

• Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen den Nutzern der IT-Systeme und dem IT-Betrieb

• Annahme, Qualifizierung, Beantwortung und ggf. Weiterleitung von allgemeinen Anfragen

• Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen

• Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen im ITSM-System

• Systemadministration und Monitoring im Bereich Netzwerke (WAN, LAN, TK)

• Bearbeitung von Vorfällen und Incidents (2nd Level) entsprechend vorhandener Arbeitsanweisungen sowie Dispatcherfunktion bei fachspezifischen Störungen (Weiterleitung an die Fachgruppen)

• Steuerung und Überwachung des Betriebsablaufs

Das gesuchte Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Informations-, Kommunikations- und Nachrichtentechnik
• Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Netzwerkadministration
• Kenntnisse und Erfahrungen in der Anwendung von Ticket-Systemen und Wissensdatenbanken
• Kenntnisse zu Netzwerken und Protokollen
  • Solide Kenntnisse zu Netzwerken und entsprechenden Protokollen, zu aktiven und inaktiven WAN/LAN-Komponenten sowie zu Datenschutz und Datensicherung
• Anwenderkenntnisse der MS-Office-Produkte (Word, Excel, PowerPoint)

Bitte beachte die folgenden Anforderungen

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Analytisches Denken
• Kommunikationsfähigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen

• Deutsch: mind. C1 Level