ITSM-Experte / ITSM System Administrator (m/w/d)
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ITSM-Experte / ITSM System Administrator (m/w/d)
Diehl Defence
Verteidigung, Justiz, Polizei
Röthenbach an der Pegnitz
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Vor Ort
ITSM-Experte / ITSM System Administrator (m/w/d)
Über diesen Job
Mir ist wichtig, dass wir auch in Zukunft technologisch führend bleiben. Deshalb bin ich bei Diehl.
ITSM-Experte / ITSM System Administrator (m/w/d)
Das sind Ihre Aufgaben:
- Sie betreuen unsere IT Service Management Anwendungen ganzheitlich – von der Konfiguration bis zur Weiterentwicklung – und stellen deren stabilen Betrieb sicher.
- In enger Abstimmung mit ITSM-Prozessverantwortlichen und IT-Teams setzen Sie Anforderungen um und optimieren kontinuierlich die IT-Serviceprozesse.
- Sie erstellen Reports und Dashboards zur Prozessüberwachung, analysieren Daten und leiten daraus gezielte Verbesserungsmaßnahmen ab.
- Ihre Expertise geben Sie in Schulungen und im User-Support weiter und unterstützen bei Störungen als kompetenter Ansprechpartner.
- Dokumentationen zu Anwendungen und Prozessen pflegen Sie gewissenhaft und sorgen so für einen strukturierten Wissenstransfer.
Das bringen Sie mit:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung im ITSM-Umfeld.
- Sie haben Erfahrung in der Administration von ITSM-Tools, idealerweise mit Serviceware Processes oder USU Asset Management.
- Kenntnisse in Systemadministration, Datenbanken und Scripting bringen Sie ebenso mit wie technisches Verständnis.
- Sie analysieren komplexe Zusammenhänge schnell und entwickeln lösungsorientierte Ansätze.
- Teamgeist, Kommunikationsfreude und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus.
- Standort: Röthenbach an der Pegnitz
- Einstiegslevel:
- Direkteinstieg - Mit Berufserfahrung
- Arbeitszeit: Vollzeit
- Arbeitsverhältnis: unbefristet
- Teilkonzern: Diehl Defence
- Start: ab sofort
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 250710. Hinweis: Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt. Sollten Sie das wünschen, geben Sie bitte dazu – auf freiwilliger Basis – Ihren SB-Status bei Ihrer Bewerbung an.
Das sind Ihre möglichen Vorteile:
- Tarifliche Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten
- Onboarding-Programm
- Interne Weiterbildungsprogramme
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Unternehmens-Details
Diehl Defence
Verteidigung, Justiz, Polizei